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在校大学生网上购物调查报告摘要：随着互联网和通信技术的发展，上网人数的不断增加，大学生网上购物日益成为大学校园生活的重要组成部分，而大学生这个特殊群体，有着购买能力低、购买数量少、维权意识强、维权力量弱等特点。通过了解大学生网购情况，充分发掘大学生网物特点，对其进行简要概括总结，并提出相应的解决对策。关键词：大学生 网购 调查结果一、调查背景随着社会主义市场经济的发展和完善，人们的消费方式不断发生变化，随着互联网的迅速发展，越来越多的人为了方便、节约时间进行了网上购物，人们对网上购物的热情进一步膨胀。在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接触新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。作为“高触网”的大学生，他们将成为网上购物群体中的主体，因此，我们对江苏财经职业技术学院的在校大学生进行了有关网上购物情况的调查。本次调查采取抽样调查的方式，共发放问卷100份，回收问卷87份，回收率87%，有效问卷87份，有效回收率100%。二、调查结果分析大学生网上购物群体特征（1）性别特征。调查结果显示，男生网购的有35人，女生网购的有52人，男生在网购中所占的比例为40.23%，女生在网购中所占的比例为59.77%。由此可以看出，男生在网购上所占的比例比女生要低，说明女生比男生更喜欢网购，女生上网不仅仅是聊天，看电影，而且还会进一些网站，看网站上出现的一些漂亮衣物，饰品等。这说明女生敢于尝试新鲜事物，追求时尚，不局限于传统的购物方式上。（2）年级特征。调查结果显示，网购人数最多的是大一，其次是大二，最后是大三。由此可以看出，大一新生对很多东西充满好奇，追求新鲜事物，很容易去接受它们。（3）支付特征。大学生的基本生活花费大都来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平必须与其家庭情况相符合。大学生每月生活费用一般在500——1000元之间，过高或过低的只占较少部分，所以，大学生在没有超出一定的经济范围内，才考虑进行一些额外的花费。2、网上购物原因分析（1）不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息有哪些信誉好的足球投注网站以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。（2）选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。大学生网购行为特征（1）购买的商品。调查结果显示，买服饰类产品的人数占大多数，护肤品和其他类产品的人数不是很多，买数码类产品、食品、书籍的人数比较少。买服饰类的产品所占比例最大，说明这些衣物价格比较便宜，而且现在的大学生都追求时尚，追求美，爱美之心人皆有之，这也是买服饰类产品人数多的原因之一。数码类产品所占比例最少，暗示着同学们对电子产品消费比较慎重，高科技产品的假冒伪劣，售后服务等问题是影响消费的主要因素，而且这些产品价格较高，这也是限制消费的重要因素。（2）网购频率。调查结果显示，有37.93%的大学生偶尔进行网购，有32.18%的大学生一般进行网购；一周三次网购的人数只占了3.45%；经常和每天进行网购的人数所占比率是相同的，都是4.60%；然而也有19.54%的大学生几乎不进行网购。从上面的数据来看，大学生网上购物频率不是太高，分析其原因，可能与网络安全、商家的信誉、大学生本身的消费水平有限有关系。（3）价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络购物的大学生选择均是比商城价格低30%以下。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。（4）网购后的付款方式(如下表)付款方式人数（人）所占比率（%）网上银行4145.05货到付款2931.87信用卡支付1314.29找人代付88.79从上表可以看出，有40.05%的大学生用网上银行进行付款，有31.87%的大学生选择货到付款，有14.29%的大学生网购选择用信用卡支付，另外，还有8.79%的大学生网购时选择找人代付。由于电子支付的状况得到了一定的改善，大部分大学生对网上银行支付也比较放心。大学生对网购的评价(1)网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高,对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任