6月品质工作总结报告.docVIP

6 月 工 作 总 结 品质部 --------谷彩霞 目录 第一部分…………………工作目标完成情况 第二部分…………………部门工作概况 第三部分…………………存在工作难点 第四部分…………………不足分析与改善措施 第五部分…………………下个月工作计划与目标 部门：品质部 日期：2013.6.1-2013.6.30 主要工作完成情况 序号 本月主要工作内容 目标完成进度 1. 改善产品内部可控制客诉问题 已经改善并实施 2. 色板样本、样品的建立与样品管理制度 样品管理制度已制定并执行，样品有一小部分未完成（如：3050系列电镀件） 3. 检验指导书：无线主机、有线主机、播放机 已完成 4. 明确部门各个岗位职责与注意事项 已完成 5. 拟定品质奖罚管理制度 已完成 部门工作概况 明确岗位职责，提高质量管理 质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。我们要时刻保持对企业发展和部门职责的强烈事业心和责任感，把激情和干劲放到具体工作岗位和落实的具体任务上，提高开展本职工作的内在积极性、主动性和创造性。以创先争优活动为契机，进一步理清工作思路，提高工作效率，强化工作质量，勤奋工作，敢于担责，乐于奉献，在工作上争先，在质量上创优，用一流工作作风、一流工作效率和一流工作质量，创造出一流工作业绩。 难点： 来料检验 6月 5月 进料批次 合格批次 合格比率 进料批次 合格批次 合格比率 99批次 79批次 79.79％ 106批次 78批次 73.58％ 这段时间经过大家共同努力，每个相关部门都在尽力改善，进料这快质量有少许上升，质量改善比较好的供应商最突出的是“精彩”，相比5月份喷漆件质量有很大现象的上升，这是有目共睹的。但是我们来料这块现在还是很薄弱的，在后续工作中一定注重这个环节。望相关部门各尽其职，争取尽快达成拟定的目标。难点：外协加工单位的质量管理，从源头上杜绝产生质量问题的因素。 二、制成检验 6月 5月 检验数量 返修数量 比率 最终合格数 检验数量 返修数量 比率 最终合格数 813PCS 184PCS 22.63％ 813PCS 297PCS 63PCS 21.50％ 297PCS 从数据上看，本月同比5月的检验生产的数量有很大幅度上升，质量没有明显的提高，在后续工作中，要找出相关的原因，减少生产产品的返修，在保证质量的前提下，提高效率。 如何提高质量，又保证效率呢？ 培养一线员工的自检性，增强品质意识并要求做好本岗位的相关工作与职责。 发现问题，改善问题，并得到认同，马上执行。 3. 对比各自的岗位职责，发动全员在日常工作中寻找薄弱环节，采取措施，弥补不足。 4.实施早期预防，后期改善。 三、 成品老化测试 6月 5月 老化数量 良品数量 不良数量 比列 老化数量 良品数量 不良数量 比列 882PCS 872PCS 10PCS 1.13％ 903PCS 870PCS 33PCS 3.65％ 备注：本月老化成品中有68PCS是客户退货的，814pcs是本月生产的，本月主板质量从数据上看，是有小幅度改善，本月生产老化的产品有2pcs自动报警，5pcs漏电，3pcs是指纹头不灵敏。 四、客诉 6月 5月 出货总数 客诉件数 比率 出货总数 客诉件数 比率 747pcs 8件 1.07％ 642pcs 20件 3.12％ 从数据上看，本月出货数量上升，客诉件数下降，在这里衷心感谢每个相关部门的人员，经过这段时间的努力与改善，还是很有成就，望后续工作中，大家继续努力，争取把公司产品质量控制的更好。 6月客诉事件详细表 客诉总件数 属生产问题的 属原材料问题 其它 严重客诉问题的 8件 0件 4件：指纹头压板断裂2件，指纹头不上电1件，主板漏电1件 3件：摄像头1件，锁架损坏1件 1件：有线报警主机，9v电源在使用过程中爆炸（此问题已发出品质异常联络单，结果相关部门未告知品质部） 五、出货检验明细 6月 5月 名称 金色 银色 红古 青古 黑色 豹纹金 假锁 总数 名称 金色 银色 红古 青古 黑色 豹纹金 假锁 总数 1010 17 8 0 0 3 0 0 28pcs 1010 25 18 0 0 7 0 3 53pcs 3050 0 0 19 7 0 13 0 39pcs 3050 0 0 17 9 0 0 1 27pcs 6050 0 0 21 4 0 0 1 26pcs 6050 0 0 5 8 0 0 1 14pcs 6051 0 0 10 2 0 0 12p