《美容加盟店客户训课程讲义.pptVIP

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2016-12-30 发布于北京
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本課程目的及對象設定課程大綱一. 激烈變動的外部環境美國Fortunes每十年會追蹤500大企業演變: 1970-80 32% Gone 1980-90 47% Gone 1990-98 54% Gone 企業經營的挑戰與變數二. 領導者的座右銘企業基業長青四大支柱願景(目標)?指出企業前進方向邊作邊看 v.s 預測與準備協調短期與長期目標每個人都想要有目標? 部屬可知道主管對自己工作角色期望! 強化部屬對工作的成就與滿足! 部屬可以調整未來工作的方向與能力! 以目標績效為導向，得到相對的獎懲! 人生目標與企業願景願景/目標 = 領導者的視野格局通往未來的思考?建立願景/目標「願景描述 Vision Statement」願景地位: 經濟規模或相對規模願景的前置思考: 表(一)大環境分析願景的前置思考: 表(二)產業五力分析願景的前置思考: 表(三)SWOT分析三. 企業的使命企業的經營理念四. 大家都愈來愈相似? 取捨競爭策略策略調整選擇競爭策略(1)—行銷策略五. 經營領導者的角色領導者的工作管理能力 v.s 專業能力將人材變人財陳顧問對主管的工作期待計畫能力--設定目標的十個步驟目標要件的結構計畫—達成目標的行動計畫要件替部屬築夢幫部屬規劃職涯發展六. 系統化的管理架構心得與收獲人材人才人財人在人災訓練發展績效引導招募甄選 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 慎選新夥伴加入團隊, 並引導新夥伴適應組織分派適當的人, 到適當的位置。告知部屬部門工作目標。與部屬共同擬定其個人目標、計畫及績效標準。訓練員工使其具備完成工作目標與計畫的能力。解決影響部屬工作的問題, 改善其工作績效。依據績效執行結果, 發展部屬的潛能。建立良好的工作氣氛與環境, 維繫高昂士氣。宣導公司政策與作業程序。管控用人成本。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. #1 #2 #3 #4 #6 #5 #7 SWOT/BCG分析經營策略調整營運現況分析組織角色調整設定目標擬定行動計畫配置資源:人/錢 #8 費用預算預估損益蒐集資料(大環境+產業) #9 #10 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 2 3 4 5 目標方向縮短交貨天數增加存貨週轉率降低進貨不良率降低機器閒置天數降低原物料運送成本目標效益提升客戶續約率降低資金利息支出提升產品良率提升設備使用率提升產品淨利率目標標準高標低標高標低標高標低標高標低標高標低標重要性 30% 20% 20% 15% 15% 難度係數 1 0.9 1.2 0.8 1.1 完成日期 2004.3.31 2004.7.31 2004.8.15 2004.4.30 2004.4.20 負責人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 您想到哪裡去? 為什麼要到那裡? 您想怎麼去? 你現在在哪裡?何時動身? 何時到達? 要花多少時間?要找誰一起去?要花多少錢去? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 為了完成目標, 我們該做些什麼事？(What) 這些事該何時去做？(When) 這些事該由誰去做？(Who) 事情要提供給誰?(Whom) 這些事該在哪裡做？(Where) 這些事該如何去做？(How) 這些事該花多少錢去做？(How much) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.