《组织行为学03.pptVIP

? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 什么因素会引起工作满意 薪酬与工作满意度的在一定程度上相关 当年薪高于$40，000 ，薪酬与工作满意度则不相关 工作本身、晋升、主管、同事 人格能影响工作满意度 那些具有消极人格的人通常对自己的工作满意度较低 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 思考题1 我国企业的雇佣关系现在处于极其不为乐观的状态中，企业没有任何怜惜地肆意践踏员工的权利，只把员工当做频繁替换的消耗品而已。而员工对于企业也没有什么归属感可言，在正式的入社之前，就已经规划好了只做几年就辞掉工作。 问题1：为什么会出现这样的结局？请解释原因。 问题2：它的危害结果又是什么，请论述？ 问题3：管理者如何可以创造出满意的员工? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何提高员工满意度 物质激励与精神激励相结合 把职工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量满足职工的需要。 让职工参与企业的决策，使其有主人翁责任感及对企业的归属感。 鼓励职工提合理化建议，管理人员帮助实现，以满足职工实现自我成就感。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何提高员工满意度 为职工营造一个良好的工作环境。 管理人员实行走动管理，经常与职工自由交谈，保持上下沟通，促进了解，消除误解。 重视职工培训。 建立精神的激励机制。 思考：工作满意度与工作绩效的关系？何为因，何为果？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 小测试 1、能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性，总体可以分为心理能力、体质能力和智力。 2、多维智力将传统的智力扩展到心理能力以外，包括认知智力、社会智力、情绪智力、文化智力。 3、所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益。 4、听到童谣就会想起童年时代的美好回忆，这是一种操作性条件反射。 5、员工的年龄、性别、婚姻状况和在组织中的任职时间能够预测生产率、离职率、缺勤率和工作满意度。 × × √ × √ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 传记特征 1)对生产率的预测表现最好的为任职时间，任职时间即工作经验，与生产率之间存在着正相关，任职时间越长其生产率越高，反之，越低。 (2)对离职率的预测表现最好的为婚姻状况。婚姻可能意味着责任感的增加，这使得一份稳定工作显得更为重要，也更有价值。因此，已婚员工比未婚的同事离职率更低。 (3)对缺勤率的预测表现最好的为性别。女性员工比男性员工的缺勤率更高，因为女性要担负家庭责任，要照看有病的孩子和老人，这些事情在传统上都需要女性请假来做。 (4)对工作满意度的预测表现最好的为任职时间。任职时间与工作满意度正相关，员工在工作中的时间越长，对工作的满意程度越高，反之，越低。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小测试 6、在工作中学习不道德行为如，组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等，员工便认识到不道德的行为会得到报偿。这是一种正向强化。 7、间断强化有四种类型，固定比率、可变比率、固定时距和可变时距。 8、固定时距强化，指当个体的反应积累到一个固定