《服装品牌店铺服务新概念.pptVIP

服 务 新 概 念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 除了货品，顾客还得到了什么？ 货品 品质 信心 售后 环境 服务 推广 包装 设计 潮流 新奇 方便 效率 选择 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你注意到每一个细节了吗？ “细节”的故事 我们的标准服务有： 打招呼 试衣服务 收银服务 货品推介（开场白） 聆听、辨认需求 欢送 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 顾客的价值 平均一件货品的价格是多少元？ 一位顾客平均一次购买几件？ 一位顾客平均一年购买几次？ 一位顾客平均购物年限为几年？ 一位顾客会介绍几位亲朋好友去购买？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作时的个人形象 头发：发型要新潮、时尚。女同事长发用黑 色发圈束起,碎发用黑色发夹固定(不可用 彩色发圈及发夹)，男同事不可蓄发,只可 留IT头并用发胶固定。 化妆：自然、亮丽、健康。 指甲：修剪整齐，不可涂过深或夸张的指甲油及 留过长的指甲。 制服：保持清洁整齐，适当地熨烫。 鞋 ：清洁而无尘垢。 袜 ：上班时必须穿制服袜，袜子必须保持清洁 和每日替换。 饰物：小巧、精致，配合品牌的形象。宜少佩戴 ，不可佩戴夸张的首饰。 项链：只能佩戴一条项链，不可戴夸张的项链。 手链：可佩戴不夸张、不勾衣服的手链。 耳环：只可戴小巧贴耳类型的耳环。 戒指：只可以戴小巧非镶嵌型的戒指，只可戴一 只戒指。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作时的个人形象 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工作时的个人形象 其他：站立时不可倚靠任何物品 不可交叉双手于胸前或背后， 不可把手插入口袋 不可在店铺内唱歌、大声喧哗和奔跑 当职时不可进食或咀嚼口香糖 休息及饭后应先补好妆再进入店堂 不做不雅观的动作，如：挖鼻孔、挖 口腔、挑牙缝等 不可在卖场内照镜子 不可随地吐痰或扔东西 当职时不可携带手机或传呼机 原因----- 我们是时尚产品的推销员，自己必须有一个良好的形象，才能令顾客对我们有信心，信任我们能够给他们最满意的服装搭配。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 打 招 呼 语言：声音自然 语调柔和 吐字清晰 身体语言：微笑点头 目光接触 保持适当距离 暂停手中事 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 细节体现于…… Evaluation only.