《2项目团对与项目经理2011.pptVIP

第二章　项目组织管理 李苏剑 第二章　项目组织管理 思考题1、项目经理与技术专家的区别？2、项目经理与职能部门经理的区别？3、怎样挑选团队成员？ 选择题1、 在选择项目工作人员中。下列哪项不是一项考虑因素？ A．组织类型； B．个人特性； C．以前的经历；D．个人兴趣。2、项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但 是，客户拒绝给项目做最终验收。项目经理最应该做什么？ A．将该情况告诉管理层； B．寻找团队协助； C．了解客户拒绝给项目做最终验收的原因； D．开始法律诉讼程序。3、项目经理最应该具备什么？ A．专业技术； B．决策能力； C．计划编制； D．沟通。 案例分析 问题： 西游记中唐僧师徒是否是一个成功的项目组？ 项目的利益相关者有哪些？ 本项目的利益相关者有哪些？ 杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。然而杰克被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职位空缺，电气工程经理无法为杰克的项目分配合适的人员，于是总经理招聘了一位新员工阿尔弗雷德﹒布赖森（Alfreda Bryson），她是从公司的竞争对手那里挖过来的。她是电气工程的博士，有20年的工作经验，她的薪水标准很高，要比杰克高。她被委派到杰克的项目中，专任高级电气工程师。 杰克对阿尔弗雷德的工作给予特别的关注，并提出与她会谈，讨论她的设计方法。然而这些会谈几乎全由杰克一个人说，他建议怎样设计，完全不理会她的说法。 最后阿尔弗雷德质问，为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说：“我不必去检查他们的工作，我了解他们的工作方法，我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的，我想让你理解我们这里的工作方法，这也许与你以前雇主的工作方法不大一样。” 另一次，阿尔弗雷德向杰克表示，她有一个创新性设计方案，可以使系统成本降低。杰克告诉她：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。” 丹尼斯﹒弗里曼（Dennis Freeman）是另一位分配到项目中工作的工程师，他认识杰克已经6年了。在与丹尼斯﹒弗里曼的一次出差旅行中，阿尔弗雷德说，她为杰克对待她的方式感到苦恼：“杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是电气工程师。另外，对于电子设计，我忘记得比他知道得还多，他的电子设计方法早已过时。”她还说，她打算向电气工程师经理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不会来Codeword公司工作。 案例问题： （1）你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因。 （2）杰克为这一新岗位做了哪些准备工作？ （3）杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？ （4）为什么阿尔弗雷德没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法？ （5）如果阿尔弗雷德与杰克直截了当地讨论，杰克会怎样反应？ （6）电气工程经理对这情况的反应将会是什么？他会怎样处理解决？ 谢 谢 ! Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目 项目经理 被委托人 供应商 政府机构 社会团体 项目团队 社会公众 分包商 民间团体 项目发起者 委托人 项目利益相关者：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组