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志愿服务存取制度 篇一：行李存取制度 行 李 存 取 制 度 为更加规范、安全地管理客人寄存的行李物品，推进饭店标准化操作程序，特制定本制度(转 载 于:wWW.xlTkWJ.Com 小 龙文 档 网:志愿服务存取制度)： 短期行李寄存： 1、 2、 3、 4、 询问客人行李、包裹内是否有易燃易爆易碎和贵重物品，如有易燃易爆危险品坚决不予寄存，贵重物品则建议客人随身携带或存入饭店保险箱内。 与客人确认行李件数，对行李外观进行简单检查，发现有破损应及时向客人予以以说明并做好记录。 提醒客人将行李上锁，对无锁的行李要征求客人意见，如需封存则应当面将客人的行李进行封存。 填写行李寄存牌，需详细填写客人姓名或房间号码，行李件数、日期、经手人、 并让客人签字确认，将行李卡下联交给客人保管，告知客人取行李时需凭下联， 要妥善保管。 5、 6、 7、 8、 对易碎物品应挂上“小心轻放”的标志，把行李上联和标志挂在明显位置 对寄存的液体类物品（如酒水、饮料、油漆、染色剂等），不能放置于行李架上层，应用塑料袋予以隔离并单独放在地面上，以免液体泄漏污染其他行李。 将行李放入行李房摆放整齐，如单个客人行李较多需用行李绳连接好，或用行李网覆盖，避免行李混淆，发生错拿现象。 在行李寄存登记本上做好记录，签字确认。 长期行李寄存： 1、 因饭店行李房空间有限，原则上不提供长期寄存服务，如遇此类情况需要谨慎接 受并核查客人行李状况、内装物品，如有易变质物品应告知客人及时取出。 2、 填写行李寄存牌，需详细填写客人姓名或房间号码、行李件数、日期、经手人、 预计提取时间，取物人联系电话，需向客人说明超出3个月无人取的，饭店有权对所存行李物品进行处理，寄存单上应对此项予以说明，并请客人在寄存单上签字确认。 3、 小件贵重物品的寄存可存放于保险箱内。 提取行李时的注意事项： 1、 客人取行李时，行李员要在行李发送之前仔细核查行李卡上下联是否一致。 2、 如遇行李卡丢失的客人，在提取行李前请客人详细描述行李件数、颜色、特征， 请客人出示有效证件，根据房号查验客人身份是否属实，在征得客人同意后，将客人的有效证件进行复印存档，最后请客人在行李卡上联留下联系方式，签字确认。工作完成后在行李登记本上做好详细记录。 篇二：志愿服务工作调研报告 (自动保存的) 一、社区志愿服务工作现状 1、基本上了解了中央关于志愿者服务队相关文件精神 调研的主要目的之一，就是和社区工作人员座谈交流，在交流过程中得知，社区相关工作人员对于贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》有一定程度的了解，也充分认识到志愿服务工作的重要性。 2、基本上建立了志愿服务制度 所调研社区都以雷锋超市为平台，建立了志愿者登记制度，按要求组建了相关志愿者专业队伍并较详细记录了志愿者个人信息，对志愿者活动进行记录。 3、基本上合理设置志愿服务队伍 社区都较合理的设置了志愿专业队伍，都有青年志愿者、党员志愿者、计生医疗志愿者、治安巡逻志愿者、环境卫生巡逻志愿者等在册的志愿者队伍。 4、基本上举行了志愿者服务活动 社区基本上按照上级部门的要求，举行各类志愿者活动，如配合市委组织部开展的党员志愿者进社区活动，配合计生部门进行的计生医疗志愿者服务活动，配合“创城”、“创卫”领导小组的环境卫生志愿者服务活动。 二、各社区志愿服务的特点 1、宝莲社区“四点半课堂” 宝莲社区地处城乡结合部，流动人口多，辖区内有两所小学，为了能 让辖区小学生、流动人口子女放学后且家长未下班到家前有一个安全、学习、娱乐的场所，社区党总支开始了“四点半课堂”，每周二下午组织志愿者为辖区小学生、流动人口子女提供学业辅导，并开始手工作坊、绘画班、科普活动、暑假加油站等多种形式志愿者活动。目前该项目常态化开展，取得很好效果。 2、宏都社区的“雷锋银行” 社区统一发放党员微正能量储蓄卡，对志愿者活动进行登记，存入或者支出，开展服务活动情况收入志愿者账户，志愿者自身需要社区服务市可凭借志愿者存储情况开始绿色通道快捷办理。存取有序，给志愿者适当的回馈，有利于推进志愿服务管理制度化和志愿服务活动的长效进行。 3、西雅社区的大学生志愿者 西雅社区利用好地理位置优势，与广西科技大学土建学院青年志愿者协会达成协议，成为广西科技大学土建学院青年志愿者的志愿者服务基地，开展长期的、常态化的志愿者服务活动，目前每周有两次常规的青年志愿者服务活动，得到居民较好评价。 4、白沙社区网格化管理 5、前锋西社区的早教服务 前锋西社区建立了很好的早教志愿服务场所，邀请学前教师志愿者为辖区居民幼儿进行定期早教活动，在辖区青少年中营造了良好的学习氛围，得到居民的热烈拥护，取得很好效果。 三、