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78OA办公系统v4技术白皮书 目录 78OA办公系统v4技术白皮书 1 1. 方案背景 2 1.1 信息化的三大孤岛问题 2 1.1.1 信息孤岛和信息共享的矛盾 2 1.1.2 应用孤岛和业务整合的矛盾 2 1.1.3 资源孤岛和资源协同的矛盾 2 1.2 78OA办公系统v4解决方案 2 1.2.1 信息协同 3 1.2.2 应用协同 3 1.2.3 资源协同 3 2. 技术架构设计 4 2.1 总体设计 4 2.2 技术要点 5 2.2.1 工作流技术 5 2.2.2 数据整合技术 6 2.2.3 信息发布技术 6 3. 功能介绍 7 3.1 系统简介 7 3.2 功能模块列表 7 3.3 重点功能——工作流管理 9 3.3.1 问题的提出 9 3.3.2 解决方案 9 3.3.3 模块综述 9 3.3.4 功能简介 10 3.3.5 总结 15 4. 应用价值 16 5. 方案布署 16 方案背景 信息化的三大孤岛问题 信息技术是企业实现管理优化的一个重要手段，但我们发现，信息化的实践过程中，常常会面对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题，这三大难题与企业的管理需求产生了难以调和的矛盾： 信息孤岛和信息共享的矛盾 不同的信息以不同的结构（如EMAIL、备忘录、通讯、演示文档、扫描文档）在不同的数据库、主机、文件服务器、应用系统上存在，而这些系统缺乏相互连接的信息渠道，数据被封存并缺乏应有的关联，从而给企业获取有用信息带来很大障碍。 应用孤岛和业务整合的矛盾 针对自己某方面管理需求而引入的各种应用系统，在单个业务领域的管理上无疑有自己的特点，但由于它们无法面向整个的业务过程，各个系统之间也难以紧密集成，使得企业“环环相扣”的业务被这些分散的系统“分隔”开来，企业不得不花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换，造成运营效率低下和反应迟缓。 资源孤岛和资源协同的矛盾 企业运作的基本元素 “人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”，不能统一的被管理并在突破各种屏障和边界的工作环境下进行调配和紧密的整合，因而难以为企业的目标进行一致性的协作和服务。 78OA办公系统v4的出现无疑为这些问题提供了有力的解决方案。78OA办公系统v4提供了一种“整体应用”的方案，它关注的是全面的调控，更有利于对企业的各种资源进行充分整合，让这些被分隔开来的资源重新处于统一管理和调配下，使企业从获得“局部优化”到获得“整体优化”。 78OA办公系统v4解决方案 针对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”，78OA办公系统v4最主要的三个方面就是要实现信息的协同，业务的协同和资源的协同。 信息协同 企业中的各种信息都是存在着联系，例如费用报销，这笔费用什么时间花，为哪个项目花等等这些都是与报销单相关的信息。如果这些关联的信息被封存在不同的数据库或应用平台中，审批者就只能得到简单电子化的报销单，而无从获得更多的信息以支持决策。78OA办公系统v4则提供了更好的解决方案，它将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张“信息网”，每个信息节点之间依靠某种，或某几种业务逻辑关系进行关联，访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。在78OA办公系统v4中，审批者可以从这张报销单开始，迅速了解各种关联信息，包括费用花费的时间、地点、金额，并进而了解这笔费用花费后的项目进展情况，总体预算情况等等。管理的一个重要方面就是对真实的、全局信息的了解，而78OA办公系统v4无疑提供了这样的可能性。 应用协同 一个形象的比喻，现代化企业就象一台不停运转着的精密机器，企业的各个业务环节就象是机器上的各个部件，任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。从表面上来看，企业的业务被分为各个业务环节并归属于某个部门或某个人员负责，事实上这些业务环节之间有着千丝万缕的关系，更为重要的是他们都必须为企业的共同目标而运作。例如一个客户会涉及到客户名单（销售部业务）、市场宣传资料和方案（市场部业务）、相关物资领用或采购（行政部业务）、发票和费用（财务部业务）等。关注某个或某些业务环节的传统软件由于无法对其它的业务环节进行统筹管理，因而企业就不得不在多个应用软件之间切换以保证同步运作。而78OA办公系统v4则可以对这些业务环节进行充分的整合并纳入统一平台进行管理，任何一个业务环节的动作都可以轻松“启动”其它关联业务的运作，并对相关信息进行及时更新，从而实现业务与业务之间的平滑链接。 资源协同 企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素。78OA办公系统v4将这些资源整合在统一的平台上，并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化，很重要的一点就是这些