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中国法律培训中心买卖合同是现实经济生活中最基本、最常见、也最重要的交易形式。风险防范意识和能力较低,内部合同管理制度也存在漏洞,发生合同纠纷的几率居高不下。加强合同订立中通过合理、充分的风险评估、预防措施尤其是合同审查尤为必要。目前买卖合同纠纷案件数量远高于其他类型的经济纠纷,并且呈现案件趋于复杂、案件数量保持较高比例、时间跨度长审理难度大、涉案标的额较大的特点。因此,买卖合同纠纷案件的审判质量,对商事审判工作有着举足轻重的作用。为了保障人民法院在民商事审判工作中正确适用合同法第九章关于买卖合同的相关规定,提高买卖合同法则的可操作性,最高人民法院了《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》。
财务)主管等;各法律院系从事民商法教研教师及其他有关人员;各金融机构、企事业单位主管领导、法律事务部主任、法律顾问及管理人员。
三、时间、地点
报到日期:2012年9月21日
讲座时间:2012年9月22日—24日
讲座地点:上海市
报名截止日期:2012年9月14日
四、研讨费用与参加办法
参加的代表须交纳会议费2300元/人(含资料等)附件:1、日程安排2、报名表中国培训中心 2012年月《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》买卖合同的成立及效力交付标的物和转移所有权风险的负担电子交易合同的成立及效力
所有权保留特种买卖
9、关于违约责任的承担 10、关于判决加速到期问题
11、关于凭样品买卖合同、试用买卖合同 12、买卖合同的抗辩权和反诉的范围
13、当事人的变更权和撤销权 14、有关单证和资料范围的确定
15、关于发票的证明力
(二)买卖合同纠纷中的若干疑难问题
1、买卖合同效力判断中的争点难点问题:无权处分与合同效力、一物二卖的合同效力、特殊标的物买卖的合同效力
2、买卖合同履行中的争点难点问题:标的物所有权转移的判断规则、风险负担转移的判断规则、合同履行中的抗辩权、涉他合同的履行
3、合同责任认定:缔约过失责任、违约责任的承担、瑕疵担保责任、侵害债权
主讲专家:雷继平 最高人民法院民二庭高级法官,参与司法解释起草 9月23日
(星期日)
8:30-11:30 审理买卖合同纠纷案件实践及难点疑点问题
1、买卖合同纠纷的类型案件的发展趋势买卖合同当事人应当提交的证据及举证责任分配买卖合同案件的审理方法出卖人交付标的物义务的履行与认定买卖合同的解除及责任承担问题情势变更原则的理解与适用买卖合同标的物的风险负担买卖合同履行中的损害赔偿认定问题违反买卖合同的责任形态定金、违约金在买卖合同中的适用招投标买卖中有关问题未约定或约定不明确情形下买卖合同内容确定刘春梅北京市高级人民法院民二庭副庭长电子商务交易法律风险商建刚上海律协电子商务与信息网络法律研究委员会主任涉外合同审查要点提示与分析、、措施企业合同管理法律风险与防范
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形
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