第四章 组织环境与决策课件.ppt

第四章 组织环境与决策 学习目标 掌握组织的环境 了解决策的含义和类型 掌握决策的程序 掌握决策的方法 开篇案例：全国最大、最先进的机场——珠海机场即将倒闭？ 当初专为“珠海国际航展”修建的珠海机场，现在已经陷入了困境。1995年开始，兴建的珠海机场是全国唯一一个纯地方政府投资的机场，投资总额达60多亿元，被珠海市委市政府列为一号政绩工程，并且提出要兴建全国最大、最先进的机场，与国际接轨。建成后，珠海市国家航展搞得轰轰烈烈，确实引起了很多关注，但是没有想到从建成那一天，珠海机场就与接踵而来的债主打上了交道，珠海方面原本计划用经营收入来还债，而经营效果并不理想。 据报道，珠海机场每月客流量四五万人次，每次航班不超过15个，只相当于白云机场一天的客流量。机场设计客流量是1200万人/年，而去年只有57万人次，不到设计流量的1/24。 究其原因，有专家指出，主要是在兴建之始就一味贪大求洋，在缺乏科学性论证的前提下，有关方面就提出要把珠海机场建成全国“最大、最先进”的机场，而完全没有考虑在这样一个城市是否会有这样大的客流量与其相匹配！试想，这边有广州，近在咫尺，非常漂亮，那边深圳的机场也非常现代，还有附近的香港机场，珠海机场基本就在夹缝中，年年亏损，就不难理解了。 第一节 组织环境 组织的一般环境 组织的具体环境 企业如何管理环境因素 组织环境 一、组织的一般环境 （一）法律政治环境 （二）经济环境 （三）技术环境 （四）社会文化环境 （五）国际环境 （一）法律政治环境 政治环境是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。 国家或地区的社会制度 执政党的性质 政府的方针、政策、法规等 政府急需什么、提倡什么、反对什么 政局的稳定性 政府对外来企业的态度 （二）经济环境 宏观经济环境 GDP和人均GDP 人均收入 基尼系数 人口及其发展趋势 微观经济环境 消费者的收入水平 就业程度 储蓄情况 消费偏好 （三）科学技术环境 技术发展水平 技术政策 重视程度 知识产权保护情况等 有否可利用的独特技术 技术因素不仅指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。 （四）社会文化环境 社会环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 变化中的社会文化因素能影响社会对企业产品或服务的需要，也能改变企业的战略选择。 （五）国际环境 国际政治经济形势和外国或外国的企业对自己的潜在影响和冲击。 一般外部环境分析可以归纳为四方面的问题，即： 政策与法律方面：如环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策。 经济方面：如增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等。 社会方面：如人口、就业观念、消费观念等。 技术方面：重大技术成果的影响。 医药工业的PEST分析：政策与法律环境 我国正在建立医（院）、药（房）分离制度和非处方药（OTC）的管理制度。 新型的社会保障体系将取代传统的公费医疗制度。 我国加入WTO以后，中成药产品的出口前景将发生变化。 医药工业的PEST分析：经济环境 城乡居民收入持续上升，居民的保健意识不断提高。 我国的资本市场不断发育、成长，企业的融资渠道和融资方式趋向多样化。 医药工业的PEST分析：社会环境 国民教育水平逐步提高，越来越多的人愿以科学的眼光看待药品和保健品。 人口结构呈现老龄化，老年人的保健和治疗问题受到重视。 医药工业的PEST分析：技术环境 各种新型的淬取技术可能在制药领域得到广泛的应用。 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互为替代的产品。 二、组织的具体环境 五种竞争力量 政府的职能机构 劳动力市场 （一）Porter五种竞争力量 行业内现有竞争对手 潜在竞争对手(入侵者) 替代品生产商 买方 供应商 行业内现有竞争对手研究 在本行业中，我们与谁竞争？我们应采取何种行动？ 现行战略 自我假设 未来目标 确定竞争者的能力 替代品生产商 判断哪些产品是替代品 判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁：重视容易导致价格改善的替代品和先行盈利率很高的替代品。 （二）政府的职能机构 政府的职能部门提供了一系列的服务，并且监督企业是否按照政府制定的法律或法规从事商业活动 。 （三）劳动力市场