《苏州安瑞特公司物业管理手册.docVIP

昆山安瑞特医疗电子有限公司 管 理 手 册目录 一 公司管理手册 公司组织架构及人员编制………………………………… 组织部门管理……………………………………………… 2.1物业管理工作……………………………………… 2.2财务管理工作……………………………………… 2.3公关管理工作……………………………………… 3.总经理工作细则…………………………………………… 4.规章制度管理……………………………………………… 5.常见问题处理……………………………………………… 二 物业操作手册 物业组织框架及人员编制………………………………… 2．物业部规章制度………………………………………… 3.管理科管理细则…………………………………………… 3.1.管理组工作细则……………………………………… 3.1.1 行政人事工作细则…………………………… 3.1.2 物业组管理细则……………………………… 3.1.3租赁工作细则………………………… 3.1.4 水电工作细则………………………………… 3.1.4.1配电房用量分配及费用结构……… 3.1.4．2用水量分配及费用结构………… 3.1.5费用控制管理细则…………………………… 3.1.6管理组相关表单……………………………… 3.1.6.1巡视记录表………………………… 3.1.6.2电话记录表…………………………… 3.1.6.3会议记录表…………………………… 3.1.6.4收入登记表…………………………… 3.1.6.4支出登记表…………………………… 3.1.6.5收支平衡表…………………………… 3.1.6.6保修单…………………………………… 3.1.6.7设备检查记录表………………………… 3.1.6.8值班记录表……………………………… 3.1.7常见问题处理意见……………………………… 3.1.8 其他 ……………………………… 3.2设备保障组工作细则……………………………… 3.3保安组工作细则……………………………………… 3.3.1门岗工作细则…………………………………… 3.3.2巡逻工作细则…………………………………… 3.3.3车场工作细则…………………………………… 3.3.4监控工作细则…………………………………… 3.3.5保安业务知识…………………………………… 3.3.6火警处理意见…………………………………… 3.4PA清洁板工作细则………………………………… 昆山安瑞特医疗电子有限公司 根据公司现阶段的实际情况，经公司股东会负责研究决定，总经理审批，确定公司组织架构 组织架构图 根据公司现阶段的部门情况，经公司总经理批准，确定公司各股东分别担任公司的重要职位，具体任命如下： 部门名称 负责人 公共关系部 张兆斌 物业部 ----- 财务部 骆定龙 物 业 部 操 作 手 册 第一章 物业部架构图 部门名称 人员安排 人员编制 物业部 经理(兼职) 0 管理科 部门主管一名 1人 管理组 文员一名 1人 设备保障组 水电工各一名 维修工0名 2人 保安组 保安队长一名 保安员二名 3人 PA清洁班 清洁班一名 清洁工若干 2人 合计 9人 第二章规章制度 第一、设备设施管理制度 一、设备设施日常运行管理制度 （一）值班管理制度 建立值班制度并严格执行，可以及时发现事故隐患并排除故障，从而可保证设备安全、正常地操作运行。具体内容如下： 1、坚守岗位，不擅自离岗。如因工作需要离岗时，必须由符合条件的人替岗，并向其交代离岗时的时间、去向。 2、按时巡查，做好设备运行记录。这样可以及时发现事故隐患，及时解决，及时报告。 3、及时报告抢修、急修事故。当员工接到请修通知时，应及时通知，安排有关人员抢修、急修。 （二）交接班管理制度 1、提前到达。一般来说，接班人员提前几分钟时间上岗接班，清查了解所上班次，输好交接班手续。 2、交接检查。即接班人员要对交接的内容进行认真检查，明确权、责，提高工作责任心。 3、签字验收。通过签字验收，最终明确交接工作的责任。 二、设备设施维修管理制度 （一）事故管理制度 主要是指当设备故障发生时，物业管理工程部门要进行及时抢救，防止事故地进一步扩大，当设备维修结束时，要认真确定事故程度及损失（一般事故、重大事故、特大事故）并分析其发生原因，如果是人为责任需要严肃处理，以保证以后维修工作