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1.第1题 ( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策答案:D 2.第2题 在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境( )。A.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强;B.人际关系差,工作结构简单,职位权力强;C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱;D.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强;答案:D 3.第3题 “科学管理理论”的创始人是( )。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特答案:A 4.第16题 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,( )是三角形的三个边,它们是相等的。A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力答案:B 5.第17题 某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( )。A.10人 4层B.9人 3层C.9人 4层D.8人 3层答案:B 6.第18题 张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事物,自己专心于企业的战略经营,有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络( )。A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型答案:A 7.第19题 根据计划的明确性,可以把计划分类为( )。A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划答案:C 8.第29题 ( )对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能答案:C 9.第4题 激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。( )答案:错误 10.第5题 非正式组织对组织目标的实现存在负面影响,因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。( )答案:错误 11.第6题 按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。( )答案:正确 12.第7题 非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。( )答案:错误 13.第20题 零和谈判就是有输有赢的谈判。( )答案:正确 14.第21题 根据公平理论员工提出增加工资,则说明组织对他已经不再具有吸引力。( )答案:错误 15.第22题 概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。( )答案:错误 16.第23题 整计划及相应的标准,这是从管理者自身寻找发展偏差的原因,然后从管理者方面寻求解决问题的方法。( )答案:错误 17.第8题 根据组织满足其成员心理需求来分类,可将组织分为( )和( )。答案:正式组织,非正式组织; 18.第9题 按控制活动的性质来分类,可将控制分为( )和( )。答案:预防性控制,更正性控制 19.第10题 沟通的作用有( ),( ),( )和( )四个方面。答案:信息传递,情绪表达,激励,控制;20.第24题 从环境因素的可控程度看,可把决策分为( )、( )和( )。答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策; 21.第25题 根据综合性标准,可以把计划分为( )和( )。答案:战略性计划、战术性计划 22.第26题 马斯洛将需要划分为五级:( )、( )、( )、( )、( )。答案:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我实现的需要; 25.第27题 确定型决策答案:确定型决策--是指在稳定(可控)条件下进行的决策。在确定型决策中,决策者能够预先肯定一个方案执行的结果,但有多种可供选择的方案。 26.第28题 需要层次理论答案:需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类,并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层,象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。 29.第15题 管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为?答案:⑴挑选高道德素质的员工。⑵建立伦理守则和决策规则。⑶在伦理方面领导员工。⑷对员工进行伦理教育。⑸对绩效进行全面评价。⑹进行独立的社会审计。⑺提供正式的保护机制。 1.第1题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,他应该是处于道德发展的( )阶段。A.前惯例B.惯例C.惯例原则D.强化答案:C 2.第2题 “科学管理理论”的创始人是( )。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特答案:A 3.第3题 要做到有效倾听,下列不正确的是( )。答案:BA.领导者必须控制自己的情绪;B
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