《2014服务承诺书.docxVIP

服务承诺书各位老师：你们好！为贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，改进工作作风，提高工作效率，全心全意为外派教师服务，现公开承诺如下：1．增强服务意识，以教师满意作为工作标准，积极为教师办实事，维护教师利益。2．关心教师，对关系到教师切身利益的事务，不推诿，不拖延，在第一时间及时处理，帮助教师解决实际困难。3.真诚接受监督。在工作中，将按照《外派教师管理工作流程》为大家服务，如出现工作人员不按规章进行管理、处理事务不及时的问题，可直接向师资处、办纪检及办领导反映，现将监督电话公布如下：监督电话：孔子学院总部/国家汉办师资处副处长 赵燕清电话：010箱：mailto:zhaoyanqing@hanban.orgzhaoyanqing@hanban.org孔子学院总部/国家汉办师资处处长 杨金成电话：010箱：mailto:yangjincheng@hanban.orgyangjincheng@hanban.org孔子学院总部/国家汉办纪检员、人事处处长 宋永波电话：010箱：mailto:songyongbo@hanban.orgsongyongbo@hanban.org孔子学院总部/国家汉办党委书记：马箭飞电话：010箱：mailto:majianfei@hanban.orgmajianfei@hanban.org附件：外派教师项目相关服务工作流程 孔子学院总部/国家汉办 师资处　2014年10月12日附件：外派教师项目相关服务工作流程 派遣程序1.外派教师选拔考试和培训合格的教师获得推荐资格。2.教师向师资处提交个人中英简历，由项目官员根据教师申请，向外方推荐。教师准备个人简历。要求如下：（1）个人基本信息：姓名、性别、国内单位、最后学历、联系电话、电子邮箱等；（2）受教育经历：从大学起开始填写，包括进修经历；（3）工作经历：从入职开始填写、包括个人主要教学经历，所教课程、教学对象等；（4）主要科研成果（专著或3篇论文等）； 3.孔子学院（公派教师为国外学校或机构）中外方院长（学校中文教学负责人）根据赴任国岗位要求，直接通过面谈、视频、电话等面试教师。 4.外方院长（中文教学负责人）将面试结果通知师资处项目官员。 5.师资处项目官员获得结果后及时告知教师录取结果。 6.师资处给教师国内单位出具派遣函。7.教师获得派遣函后开始办理签证。师资处可根据教师赴任国签证要求为教师出具资金、工作等证明。8.教师获得签证后，办理预定机票、预领工资、意外伤害保险等出国手续。二、办理预领工资、预定机票等出国手续须提交的材料：（1）身份证扫描件或复印件；（2）护照信息页扫描件或复印件；（3）最后学位、学历证书扫描件或复印件；（4）人事部门出具的职称证明扫描件或复印件；（5）结婚证扫描件或复印件；（6）意外保险单（电子版）；（7）体检证明（教师可到当地指定的出入境检验检疫部门或北京市出入境检验检疫局进行卫生检疫）；（8）个人信息登记表；（9）教师本人国内账户信息（国内账户信息提供后，一般情况，不得更改。特殊情况更改的，须主动提供更改后的账户信息，不提供的，责任自负）；（10）签证页扫描件或复印件（待获得签证后提供）。三、办理签证1.教师获得派遣函后，着手办签证。2.签证由教师按照赴任国大使馆的要求准备材料，由教师个人办理，费用自理。3.签证办妥后，及时通知师资处项目官员，申请办理出机票，预领工资等手续。四、保险1.意外伤害保险教师及其随任配偶应在出国前自行购买人身意外伤害保险，一年一保，保费自理。任期内应自行续保。2.国外医疗保险外派教师赴任后须购买赴任国医疗保险。医疗保险额度按《国家公派出国教师生活待遇管理规定》（以下简称《规定》）进行报销。教师购买800美元（含）以上的国外医疗保险需要向师资处申请。五、确定赴任日期教师应遵照邀请函要求或按照国外聘用单位的要求确定赴任日期，不得因个人因素影响赴任时间。若在办理签证时遇到困难，无法按期赴任，应及时与孔子学院总部/国家汉办师资处主管项目官员联系，再商定赴任时期。教师任期：一次派出，任期一般为2-4年。特殊岗位，经申请，任期不超过6年。六、预订机票（一）航空公司选择按照相关规定，外派教师订购机票时应首选中国国际航空公司、东方航空公司、南方航空公司、海南航空公司等中国民航的航班。如果所赴任教国无中国民航直达航班的，可乘坐外国航空公司的直达航班。（二）航线选择1.教师赴任前订购机票时，航线由孔子学院总部/国家汉办按照便捷、经济原则，一般选择直达或过境停留次数少的航班。中转停留时间不超过48小时。2.教师赴任机票由国家汉办师资处负责订购；回国探亲和离任回国的机票票款由个人垫付，离任结算时报销。3.配偶探亲、随任由个人购买，