《2014最好的十个企业即时通讯EIM软件排名3.docVIP

　　企业即时通信，英文Enterprise Instant Messaging，简称EIM，是为企业和政府机构解决内外交流协作问题的通信工具，以互联网和移动互联网为媒介，能传输包括文字、图片、声音、文件等在内的各种信息，提高企业通信效率。 　　针对目前企业即时通信众多软件的功能、成本、可操作性、稳定性等多方面的综合考虑，笔者做出如下排名情况。 　　一、Microsoft LYNC 　　Microsoft LYNC做为全球领先的企业即时通信软件，在全球范围内流行最广，功能相对来说也比较完善，开放接口众多且非常标准，加上微软本身在办公软件和应用方面的绝对优势，实现了与OFFICE软件、EXCHANGE邮件日程系统等众多应用在LYNC平台上的无缝融合。 　　在功能方面，Microsoft LYNC的融合会议功能是这款软件的一大亮点，在线会议支持共享桌面、PPT演示、共享应用程序、白板、投票等多样的协同办公功能，有效提升员工的工作效率。但是从成本方面来看，Microsoft LYNC 企业通500元/年/用户，商务通800元/年/用户，价格相对比较昂贵，不利于节省企业通信成本。 　　二、腾讯RTX 　　RTX大概是目前国内企业即时通信市场份额最高的产品，主要得益于IM产品QQ的带动，在中国拥有大量的客户群体。但是，2009年开始，腾讯停止了对RTX产品的开发，这无异于主动放弃在企业即时通信领域的巨大潜在市场。 　　 　　RTX根据用户数不同，企业每年都要为其支持高额的年费，而且RTX有很多功能都需要通过插件来实现，而大多数插件都需要花钱购买，无形中增加了通信成本，而移动端的客户体验又毫无特色之言，因此，近几年腾讯RTX在企业融合通信领域呈现衰退之势。 　　三、Cisco jabber 　　思科是国内企业融合通信领域的领先企业，Cisco Jabber是其旗下的一款统一通信应用程序，用于 Windows 的Cisco Jabber将在线状态、即时消息、视频、语音、语音消息、桌面共享以及会议功能安全地统一到桌面上的一个客户端，做到了一定程度上的统一通信。 　　但是由于Cisco jabber在使用前需要进行硬件设备的部署，因此跟完全建立在云平台基础上的其他同类产品想比，会增加人力和硬件方面的成本。另外，Cisco jabber只提供PC客户端，无法做到与移动端的对接，在企业移动办公领域缺乏竞争力。 　　四、IBM SAMETIME 　　 　　IBM SAMETIME是目前市场上相对来说比较老的一款EIM产品，在通讯录、网络会议、跨平台协作等方便都做得比较完善，功能也相对比较稳定，其最大的亮点大概是社交通信方面的成功，可以在社交业务环境中即时联系信息背后的人员，为企业与企业之间实现业务联系提供了一条基本渠道。 　　但是目前来看，IBM SAMETIME在中国范围内的用户数量非常少，这与其界面与中国用户的操作习惯不符合有很大关系。 　　五、信鸽 　 信鸽是带有组织结构的企业即时通讯应用，基于组织结构，员工可以快速便捷的找到想要沟通的组织成员，可以像微信一样免费发送语音、文字消息、图片、文件以及拨打VOIP电话，可以一键发起某个分组内的会话，免去了逐个添加会话成员的麻烦。同时信鸽支持手机、PC多端登录，工作时间内随时随地收发信息，参与讨论，不会错过任何重要沟通。 除在组织沟通上的强大功能外，信鸽还支持高效的协同办公。信鸽具备通过发起话题实现组织内知识管理、通过建立任务推动组织内项目管理、通过创建日程安排组织内时间管理等事务处理功能，并且所有的这些操作都可以简单、便捷的在手机或PC上完成。 信鸽是互联网思维在组织管理上的实践，基于以工作为中心的组织内即时通讯，避免了私人信息对工作的干扰，使组织内沟通有效传达，让员工8小时内专注于工作。同时，通过信鸽的事务功能让工作得以高效协同，提升组织效率，让8小时外不再受工作困扰，轻松生活。 　　六、华为UC 　　华为是国内统一通信领域公认的领头羊企业，在统一通信设备和技术方面相对于其他企业都有比较大的优势，但是华为的侧重点在VOIP系统上面，因此，对客户端软件和移动协同办公方面的重视度不够，不支持移动终端，PC客户体验较差，而且需要部署大量的设备才能支持其通信功能，既不易得，成本又高，对于中小企业来说并不适合。 　　七、263云通信 　　263云通信是一款功能相对完整的企业即时通讯软件，分为全功能版和通信版两个收费版本，按照企业员工数量收取年费。除了即时消息、统一通讯录、电话会议等基本功能以外，263云通信还提供企业邮箱、网络硬盘和视频会议功能。但是，附加功能基本都是以增加企业通信成本为代价，都需要在年费以外单独付费购买，其中视频会议功能的3人套餐资费就达到50元/月，超出部分，