90012008版标准(企业版).ppt

* * 准确理解ISO9001和OHSAS18001标准 ISO 9001:2000 7.3.7设计和开发更改的控制 ……在适当时，应对设计和开发的更 改进行评审、验证和确认，并在实施前 得到批准。 ISO 9001:2008 7.3.7设计和开发更改的控制 ……应对设计和开发的更改进行适当 的评审、验证和确认，并在实施前得到 批准。 垮噎辛霍辫连探己剥昌房嘎晾彩匝笔蜡龋凝缆庐憨掀沁熊烈脸鼎男掏火盅9001-2008版标准(企业版)9001-2008版标准(企业版) * * 准确理解ISO9001和OHSAS18001标准 ISO 9001:2000 7.5.2生产和服务提供过程的确认 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。 ISO 9001:2008 7.5.2生产和服务过程的确认 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，组织应对任何这样的过程实施确认。 理解： 关于本条款，一直是标准理解中的难点，尤其针对服务行业。新版标准对此提出了更明确的意见。 1、明确指出对服务业，所提供服务的过程应进行考虑和确认。 2、例如：焊接、消毒、培训、热处理、呼叫中心服务或应急响应等过程可能需要确认。 听陶撕危柒磨铂皮纹杉逞暗罢蘑机槽惰眷耍仔移皱双捌者挑膏脸窒骗捂挖9001-2008版标准(企业版)9001-2008版标准(企业版) * * 准确理解ISO9001和OHSAS18001标准 ISO 9001:2000 7.5.3标识和可追溯性 组织应针对监视和测量要求识别产品的状态。 7.5.4顾客财产 ……若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并保持记录。 ISO 9001:2008 7.5.3标识和可追溯性 组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。 7.5.4顾客财产 ……如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录。 注：顾客财产可包括知识产权和个人信息。 婶医舞藉廓泪苹鹏偏弛贡老奖巡吗苇柿畴光杀箭芦虹舍诌妻虱克媚肿园褐9001-2008版标准(企业版)9001-2008版标准(企业版) * * 准确理解ISO9001和OHSAS18001标准 ISO 9001:2000 7.5.5产品防护 在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。 ISO 9001:2008 7.5.5产品防护 组织应在产品内部处理和交付到预定的地点期间对其提供防护，以保持符合要求。适用时，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。 交按锋蜀脉桓探棺暖疙猾靡州捡挺函王锡躺玫颁风循捅灯遍帐环舷乖领登9001-2008版标准(企业版)9001-2008版标准(企业版) * * 准确理解ISO9001和OHSAS18001标准 ISO 9001:2000 7.6监视和测量装置的控制 a)对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。当不存在上述标准时，应记录校准或检定的依据； c)得到识别，以确定其校准状态； ISO 9001:2008 7.6监视和测量设备的控制 a)对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）。当不存在上述标准时，应记录校准或检定（验证）的依据； c)具有标识，以确定其校准状态； 注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的配置管理。 虱捻鸥耀省姓真祟原汤拔讣纫范氟洗情炽洒婶砒带慑鸡腥杉畴勘远浮曹遭9001-2008版标准(企业版)9001-2008版标准(企业版) * * 准确理解ISO9001和OHSAS18001标准 ISO 9001:2000 8.1总则 a)证实产品的符合性； ISO 9001:2008 8.1总则 a)证实产品要求的符合性； 岗织牲庚庙烯炯黍腑篱夹措亏掀誊婿叭蹋委里皋匣凹雄屏嚣腐裤帽五讽获9001-2008版标准(企业版)9001-2008版标准(企业版) * * 准确理解ISO9001和OHSAS18001标准 ISO 9001:2000 8.2.1顾客满意 作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。 ISO 9001:2008 8.2.1顾客满意 作为对质量管理体系绩效的一种测量，组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。 注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关