办公楼项目部接待管理办法.docVIP

办公楼项目接待管理办法 第1章 总则 第1条 实施目的 为进一步提高项目部的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映企业精神面貌，增进各级领导和合作单位的支持与沟通，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好外部形象的目的，特制定本管理办法。 第2条 适用范围 1．本办法仅适用于项目部与项目建设直接相关的日常接待管理工作。 2、任何一方安排的与项目双方或整体无直接关系的接待，不得在项目部报销。 3、项目部应坚持务实、节约的原则，不搞开业典礼、揭牌、点火仪式、竣工仪式等相关活动。 第3条 接待工作的主要任务? 1．作好与项目相关的主办单位的接待。 2．协助开展公共关系工作，协调好项目相关的外部环境。 第4条 接待工作的基本原则? 1．根据客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严谨的工作作风，扎实做好工作。 2．严格执行规定和标准，在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不得报销。 3．坚持为项目建设服务的原则，既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费；强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。 4．接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性。 第2章 接待归口管理 第5条 坚持“对口接待，统一安排”，与总部经济大楼建设直接相关的接待统一安排，不得超范围、超标准接待。 第6条 接待实行报告制度，按相关流程经批准后方可接待。所有批量请客项目需事前作出接待计划，待双方合作公司有权人员同意后执行。 第7条 项目部按接待审批提供订餐、酒水提供、文化娱乐、车辆接送、人员接待等接待工作。 第3章 接待标准和程序 第9条 项目部接待事务坚持分级限标的原则，由项目部统一安排在指定饭店、宾馆就餐、住宿、娱乐，根据来访客人的级别和事项的轻重缓急，安排相应接待标准，不论自带或因不能自带酒酒水而在用餐地方购买未用完的酒需交回项目部。 具体规定如表1所示。 第10条 A、B、C级接待接待必须做好书面接待计划。 第11条 陪同来访人员用餐时，原则上主陪人员为项目部相关人员和两方指定人员。 第12条 项目部应按月对接待工作进行汇总分析，并提交各自公司相关部门。 第13条 对于重要的来宾应设立接待卡，详细记载其爱好、兴趣与特点等。 第4章 接待费的使用 第14条 接待费主要包括餐饮费、住宿费、交通费、文化娱乐费、交流参观费、礼品赠送费、车辆使用费、胶卷及洗印费，鲜花、水果、饮料等购买费和笔、墨、纸张费。 第15条 住宿和就餐原则上就在项目部规定的酒店及饭店。 第16条 接待费应在《接待审批单》 “费用预算”一栏中填写，一同申请报批。 接待费的审批 第17条 项目部人员不得超范围、超标准招待，接待主管部门领导根据《接待审批单》的内容对标准进行严格审核。 第18条 接待费等日常费用由项目部经理和副经理在各自的公司进行借支。 第19条 接待工作结束后三个工作日内，经办人将发票、费用清单、接待审批单、或经审批的接待方案由项目部经理、副经理签字确认后回自各公司按相关流程审签后核算报销。 第6章 接待费的报销 第20条 项目部根据工作情况制定接待计划，由两方有权人员审定后执行。 第21条 费用报销：相关费用单由项目部经理和副经理共同签字确认，发票按各50%的比例进行开票报销，发票后附费用清单、接待审批单、POS机刷卡单原件或复印件。 当次消费1000元以上须刷POS机。 第7章 附则 第22条 本办法由项目部制定，经双方合作公司批准后实施。 表1 业务规格和标准 规格 接待标准 A级公共接待 （厅级） 陪同标准：由双方董事长出面陪同，总经理和与此相关的人员作为主陪同 用车标准：公司高档车迎送 宴请标准： 5人（含）以下的，人均上限800元/餐；5人（不含）以上的，人均上限600元/餐 烟酒：白酒上限2000元/瓶，红酒上限600元/瓶；香烟100元/包 文化娱乐：由两方董事长特事特议。 礼品标准：由两方董事长特事特议（或制定人均上限5000元的标准）。 B1级公关接待 （正处级） 陪同标准：董事长、或总经理与此相关人员为主陪同 用车标准：公司车迎送 宴标准请：5（含）人以下，600元/人·餐；5（不含）人以上，500元/人·餐 烟酒：白酒上限1000元/瓶，红酒上限400元/瓶；香烟100元/包 文化娱乐：客人700元/人，陪客人员400元/人 礼品标准：人均上限3000元 B2级公关接待 （副处级） 陪同标准：双方总经理以上主陪同 用车标准：