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学历跟能力没关系，该怎么管怎么管，很多领导学历都不高。学历研究生没有什么的，就跟本科生一样，现在研究生也是按箩筐卖的。关键是你能管理团队，那么你的学历并不是优势，你的优势是你的能力，组织管理运作，这样的能力可不是任何人都具备的。信心是你管理好的最主要条件，所以一定要有信心。其次要能够规划组织好你的团队，各司其职，而且每个人都能够发挥自己专长，再有氛围是必不可少的，和谐的人际关系能够促进工作效率的提高。自己工作的成绩；将自身的经历结合企业的文化和价值观来回答这些问题。如问你怎么看待团队...你可以说你最喜欢和什么样的人相处，比如：我最喜欢和有理想，品德高尚，言行高雅的人交往。这样说，面试官自然就明白你不喜欢和什么人交往了，而且还表示你见贤思齐，品德高尚。最不喜欢和不诚实的人在一起。因为诚实是做人的根本，一个不诚实的人不但影响了身边的事物，更影响了公司的形象。。你自己在编编。。注意潜在说明你是一个很诚实的人。。公司一般都需要应聘者具有这个品质。。不用举例。。只要简单说说就行。。因为语多必失。。 每个人形成不同的性格都有其特殊的原因。从小家庭和睦的人性格可能比较开朗。想跟各种人都能很好的相处就要先去了解他们，明白了他们形成自身性格原因后和他们相处其实是很容易的事。那时候也许你会发现，其实很多你讨厌的人也有可爱的地方！可以坦白的说没有。另外最好跟面试官谈一个感觉最能体现自己的某项能力或悟性的事情。其实项目经验对于应届生而言没有太大的意义，但若面试官问你项目经验方面的问题，无非是想考察你的社会实践面是否宽，另一方面就是考察你的处事能力甚至悟性。你完全可以采用其他方法代替，如果仅仅是说自己没有，当然也不好，因为那说明你缺乏起码的变通处理事情的能力。项目就是一块资源，可挖掘可创造价值的资源，项目前期是谈判，中期是执行，后期是维持跟踪，前期：做好双方的资料收集，做出能给对方带来价值的预案，这个阶段更多的是阐述，企图达到双方的共识，为你方中期执行提供便利的环境。中期：更多是你方的一个资源组织问题，调配人员，适时战略，都是你所考虑的。后期：只要中期执行理想，后期一般都是比较好办的了。这是现实生活的项目操作对目前自己要从事的这个岗位有清晰的认识，比如这个主要的工作是做什么的，大概需要什么程度的知识和技能；2、我自己目前相对于这个工作，知识和技能处在什么的位置，是已经满足了这个岗位的要求，还是需要再学习，哪些方面需要学习；3、从自己目前对个人的定位，和这个岗位在这个领域中的定位，得出自己以后的职业规划，比如我打算先用几年时间把某个方面的知识和技能学习精通，成为这个岗位的或者这一类岗位的精英，然后再学习哪些方面的知识，最后要做到，在这个领域中成为精英。［国际酒店白金管家联盟］第一届白金管家年会http://guanli.VeryEast.Cn 2010-6-13 17:21:00 国际酒店领袖2128尊敬的女士们、先生们：??? 非常荣幸有此机会在这里和大家讲述白金管家服务。我由衷的讲，这是我内心热爱的一个话题，不管何时何地，我都愿意用我的热忱去为客人营造一个舒适的环境。就像我愿意为我的朋友们所做的那样。??? 在过去的两天时间里，我给你们之中一些酒店的员工介绍了关于管家服务的相关理念，遗憾的是，两天的时间实在是太短，我们仅仅是在管家的精彩世界里浅尝而已。尽管如此，我还是希望通过这两天的讲述能够鼓舞他们，让他们去接受走向高端管家服务的第一步挑战。??? 不管从事任何的工作，最重要的无非在于对工作实际理念的了解、期待和对工作未来的预见。只有知晓了管家服务的理念，在此基础上你才能够为客人提供个性化的，客人不会拒绝的服务。那么这之中问题就来了：这就是我的终极目标了吗？创造回头客源、甚至是更多的回报？也许这都极可能是其中的一个目标。但我对金钱的膜拜并非那么强烈，在招待业里，最底线的目标也许就意味着金钱。我也会在接下来时段里讲到这个话题，也许你们在座的很多人都不能很好的理解服务是什么，更不用说管家服务了。不管如何，回报和利润并不就是可行且合理的。??? 同样，这也不是我追求的。再一次，我的热情仅在于在酒店既有硬件设施的基础上有技巧的去预见他们的需要，为我们的名仕们创造最舒适的环境。而要使得这种服务成为可能，下述几个元素也是必不可少的：管家培训技巧知识意识管理支持??? 在中国，大部分的人是从英国贵族中了解到管家服务这个概念，联想到的是大片的土地，奢华的生活方式。这之中许多方面都是如实的，但是实际上欧洲国家的大部分酒店，热情的管家和培训有素的管家部分却相当罕见。经常情况下，特别是在一些大城市里，管家被理所当然的当成了一种获得利益的管理资产。这些人缺乏有素的仪器使用和相关管家技能的训练，其团队的合作也是相对贫乏的。他们仅仅停留在的是员工的服务层面，穿着漂亮的燕尾服，