市场部年工作总结计划.docVIP

烨 兴 内 衣 拓 展 部 半 年 总 结 计 划 拓展部：万友 2011/6/22 目 录 一、拓展部人员情况 二、拓展部上半年主要业绩和完成情况 三、拓展部主要工作回顾 四、工作中以及团队存在的主要问题 五、应对措施 六、下半年工作计划 （一）、工作重点阐述 （二）、支持与辅助工作 （三）、重点工作安排 （四）工作进度 （五）费用预算 烨兴内衣拓展部2011年半年工作总结与计划 2011年已经过半，回首这半年里我部主要围绕市场网点建设、渠道疏通、网点优化和人员能力提升等几个方面展开工作。刚成立起来的拓展部在很多地方还不是很完善；业务人员成长速度较慢；人员协作还不够默契；人员配备也还没有到位。拓展部面对着各种困难与挑战，通过半年的努力下来却没有取得理想的成绩，现将上半年拓展部工作总结和下半年工作计划如下： 拓展部人员情况： 拓展部编制为：拓展部经理1人，业务代表5人 拓展部实际配备人员为：拓展部经理1人，业务代表3人（其中两人暂时没有开发能力）。 拓展部上半年主要业绩及完成情况：(上半年市场总费用:23996.5元) 客户开发任务： 110 客户开发实际数量：24(合同) 16(无合同) 客户开发完成率： 35% 客户整改任务： 150 客户整改实际数量： 3 客户整改完成率： 2% 搜集到的意向客户： 116家 搜集到的整改意向客户： 8 家 拓展部主要工作回顾： 2011年上半年拓展部主要工作包括以下几个方面： 竞品信息的搜集 在上半年里拓展部一共组织了两次集体性的竞争品牌政策信息搜集，完善了公司对竞争品系的统计，同是也提高了拓展部对内衣行业的认识和对成都各代理商的认识，过程中也学习到了同行业务人员的业务经验。 四川地区各城市网点建设 从年初至今拓展部拜访了全川各市、县80%以上的终端客户并建立了良好的关系, 目前与各地的强势终端商保持着紧密的联系。 疏通销售渠道，重新规划市场。 根据市场上的客户分布情况、客户类型和销售现状，进行了重新的梳理。和分销商建立了良好的合作关系，并对分销商重新明确了分销区域和分销渠道，指出了渠道销售思路、方法和业务人员管理方案。提出了公司对分销商的人员配置、物质资源配置、区域年度销售任务、产品陈列标准等等要求。 优化终端销售网点 对川内各终端销售网点合理的取舍并进行整改，引导终端商经营思路、加深终端商和我公司的合作关系，对终端店面合理的店面规划增加我公司产品的陈列面积和陈列数量；合理的向公司老客户引荐我公司产品，使公司产品在每一个终端网点销售最大化。 拓展部规范化管理的推进为了提升部的竞争能力，配合公司相关部门部规范化管理，重新对运作流程进行了规范，为工作效率的提升奠定了基础。市场人员素质有待提高本年度部因业务拓展的需要共新招员工名，因缺少企业文化及相关的岗位培训，致使，对公司声誉造成了一定的影响。2．市场拓展费用偏高虽然市场拓展工作取得了一些成绩，但同时市场拓展费用也创下了历史新高，同比我们的竞争对手，在销售费用率方面，我们。3．计划能力偏弱市