电气运行维修及安全.docVIP

电 气 运 行 维 修 及 安 全 （1） 目录 客户区域零散维修..............................................（1） 客户用电安全巡检..............................................（5） 配电设施检修及维护..........................................（6） 配电设施应急维修及故障排除..........................（8） 登高作业（人字梯的使用）.............................（10） 临时用电安全.....................................................（13） （2） 客户区域零散维修 客户报修处理： 1.1 流程图： 不能 不能 能 1.2 接听电话并记录 铃声响起三声内接起话筒，注意礼貌用语：你好，中海实业大厦维修班。 仔细询问客户所在楼层，故障性质，据实填写报修登记表。（如下表） 1.3 入户维修 物品准备： 工具包——检查内部相应工具齐全 (克丝钳 尖嘴钳 剥线钳 偏口钳 螺丝刀 电工刀 试电笔 万用表 螺丝钉 防水胶带 绝缘胶带 可能用到的人字梯BV塑 铜线等）。 需要更换的物品——如：灯管 插座 镇流器 启辉器等。 入户维修： 按门铃（或轻轻敲门）经客户同意后方可入内。 进入客户区域，要自我介绍：您好，我是物业派来的维修人员（姓名）。 在报修人员（或前台）引导下前往故障地点，了解故障情况。 整理现场，为维修作业营建条件。 根据报修情况检修故障。(维修过程应有监护人，安全措施)。 维修结束 维修结束后，应清理现场，做到工完料净场地清。 清点工具，材料。 因维修需要移动的物品恢复原位。 客户确认维修结果后，主动征求客户意见：维修已经完成，请问您是否满意? 请客户在派工单上签字。 第二章 客户用电安全巡检 为保障客户日常用电安全，应对客户区域进行周期性巡检。 2.1 巡检周期：每月一次。 2.2 巡检内容： 是否存在用电线路私拉乱扯。 插座接线是否牢固，是否存在相零 零地错位接线。 是否私用大功率用电设备（电热水壶，热得快等）。 用电环境是否合格（可燃物品的摆放是否远离电源或用电设备）。 自备插座排是否合格，有无破损。 漏电保护试验是否脱扣跳闸，具备保护功能。 用电设备是否漏电，接地是否可靠。 2.3 巡检结果处理： 依据巡检记录整理巡检结果，将发现的隐患整理归档。 书面向客户发送隐患事项以及整改意见。 约定期限协助客户进行隐患治理整改。 将整改项目作好记录，上报主管领导。 （5） 配电设施检修及维护 3.1系统名称：配电系统 3.2主要设备：低压配电柜 3.3风险级别：一级 3.4操作步骤： 1.制定检修作业计划，报主管领导核准。 2.与驻厦客户沟通停电，发告知函。 3.依据现场情况准备工具，器械元件及原材料，并检查测试其完好性安 全性。 4.停电，验电、设置安全措施，检查安全用具及仪器仪表。 可不拆卸的及时排除故障 检修/试验被检元件、设备、材料 检 拆卸原来部件，更换安装 修安装完毕进行正确性复验。 6. 清理清扫配电柜内外部灰尘污渍。 7．清点人员工具材料，解除除保护措施。 8. 通电试验，如有故障重复3、4、5执行。 9. 正式送电，恢复运行使用， 10.检查/监视运行情况，清理现场，清点工具材料、填写工