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星巴克市场调查结果
篇一:星巴克咖啡市场调查报告
20846《市场营销调研》报告
北京地区星巴克消费者满意度调研报告
北京农学院经管学院市场营销专业
邢手
(北京市昌平区回龙观镇北农路7号 102206)
二零一一年五月
1.执行总结 ............................................................................................................................................................................... 3
1.1研究内容 .................................................................................................................................................................... 3
1.2研究方法与研究设计 ................................................................................................................................................ 3
1.2.1研究方法 .................................................................................................................................................................. 3
1.2.2研究设计 ........................................................................................................................................................ 3
1.3主要研究结果 ............................................................................................................................................................ 3
1.3.1分析消费者满意度 ........................................................................................................................................ 3
1.3.2分析星巴克咖啡消费者行为 ........................................................................................................................ 3
1.4研究结论 .................................................................................................................................................................... 4
1.4.1咖啡产业研究 ................................................................................................................................................ 4
1.4.2服务质量研究 ................................................................................................................................................ 4
1.5参考对策与建议 ..............
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