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Google的价值取向 广告是Google唯一的经济收入来源，对此Google从最终用户需求的角度定出行为准则：只向最终用户传递“相关信息”，不会把广告硬塞到用户面前；只有当用户有哪些信誉好的足球投注网站某方面信息时，才把相关广告用小号文字（绝不用图像）放在屏幕右侧特定位置，不强行干扰用户视线，也不把广告混进有哪些信誉好的足球投注网站结果。 Google的一个信条是：“你可以挣钱而不必做坏事。”要避免做任何损害用户使用体验的事情，“哪怕是以牺牲短期收入为代价”。 把握企业价值观内涵的两种角度 第一种角度提出的问题是，哪些对象对于企业来说有价值。从这个角度看，价值的主体是确定的，即企业；价值对象是不确定的，可以是企业之外的物，允许有不同的选择。 第二种角度提出来的问题是，企业的价值在于什么。从这个角度看，企业价值观就是全体或多数员工一致赞同的关于企业的价值在于什么的看法。价值的对象是确定的，即企业；价值主体则不仅是不确定的，而且是隐含着的。 企业价值观的内涵：企业全体或多数员工赞同的关于企业的价值在于什么及哪些对象对于企业有价值的看法。一般而言，这两者是统一的。 价值体系和最高价值 许许多多对于企业有价值的对象，以及企业本身所具有的多种多样的选择，集合起来就成为一个企业的价值体系。企业的全体或多数成员，对于价值体系共同一致的看法或认识，就是这个企业全体共享的价值观念体系。 对有限数量的价值排序，一般总能得出一个最重要的价值，这个最重要的价值就是该范围内的最高价值。 任何一个企业总是把它的价值所在及自己认为最有价值的对象作为本企业努力追求的最高目标、最高理想或最高宗旨。 通用电气公司的价值观体系 CE通用电气）永远推崇三个传统：坚持诚信，注重业绩，渴望变革（核心价值观）； 对客户充满热忱，以客户的成功衡量我们的成功……； 永远坚持六个西格玛质量标准和创新精神； 褒奖德才兼备职员，培养精英人才，为全球最优秀的人才创造机会，让他们不断成长并实现梦想； 增长为本，放眼世界。在全球发展人才，开发市场，拓展业务； 尊重个人，诊视每个员工的每个创意、每个员工的贡献； 利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物……，绝不允许规模成为障碍；主动出击，不懈追求更快、更好； 利用数据时代的优势加速我们的成功，建设一个更迅捷的CE； 对不断学习和分享创意充满热情；决意在任何环境下实现目标； 有能力激励和鼓舞多元化的全球队伍； 关注公司、客户及社区，与世界息息相关； 全体CE员工……永远保持坚定的诚信； 以极大的热情全力以赴地推动客户成功。 企业核心价值观 指在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观。优秀公司一般都只有不超过6个的核心价值观。 设计企业核心价值观应遵循的基本原则 企业核心价值观必须是企业真正信奉的东西 企业核心价值观必须与企业最高目标（企业愿景）相协调 企业核心价值观必须与社会主导价值观相适应 企业核心价值观必须与员工的个人价值观相结合 企业理念文化 迪斯尼的企业文化 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司。 迪斯尼公司使命：使人们过得快活。 迪斯尼公司价值观：极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 企业理念文化体系 核心理念 追寻什么：企业愿景 为何追寻：企业使命 如何追寻：企业价值观 追寻态度：企业精神 专项理念 联想的核心理念 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直。 苹果公司的核心理念 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机。 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力。 企业使命的界定 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。美国著名管理学家彼得·德鲁克认为，为了从战略角度明确企业的使命，应系统的回答下列问题。使命要回答以下问题： 1、我们的事业是什么？ 2、我们的顾客群是谁？ 3、顾客的需要是什么？ 4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ 5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？ 德鲁克对管理所下的经典定义就是：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。  企业使命的意义 明确企业的发展方向和核心业务 协调内外部各种矛盾冲突 树立用户导向思想 表明企业的社会政策 企业使命的内涵 经济