老员工带教新员工.pptxVIP

新员工的带教讨论:为什么我们要进行带教？做为老员工的我们怎样做？调整好心态禁止禁止（一）带教目的尽快减轻新员工对环境的陌生感及不适应, 增加归属感提供实际需要及辅导,贯彻公司对员工的要求为店铺业绩做贡献发挥团队合作，提高工作积极性储备店铺管理人员（二）带教人员的要求 积极而端正的态度 丰富的业务知识 良好的观察能力 关心新员工,帮助其成长 对新员工表现有信心,发掘其潜质 灵活运用带教技巧二、带教人员的要求?不想承担责任想当年『我』都没人教,花那么多的时间去教, 如果是自己来做, 早就完成了,不想浪费时间断章取义好好先生,不会随意去说别人不好之处顺我者生带教時,会遇到哪些问題?（三）新员工的表现类型性格内向 无工作经验 性格外向 有工作经验 性格内向的新员工紧张 缺乏自信较少与人主动沟通不能全身心投入工作影响日后工作表现及潜能的发挥1、多一点关心2、切勿用威严的指令3、帮助新员工树立信心4、适时给予帮助5、多进行双向沟通6、尊重新员工，多激励他7、有耐心带教要点交换一下 两个印第安人在森林里共同捕获了一只山鸡和一只野兔。他们点起火，准备将猎物烤熟。负责烤兔子的那个人由于爱吃咸一点的食物，便一边烤一边在大量的撒盐，负责烤山鸡的那个人爱吃淡一点的食物，便很少加盐。 两个人看着对方的动作，心里都非常气愤，于是互相埋怨，指责对方的自私，越说越多，终于动手打了起来，结果两败俱伤。带教工作之沟通 带教新员工时重要的就是沟通，只有沟通才能了解他的想法，所以带教人员要多主动与新员工沟通，这样才知道他的想法，应该如何去带教他。性格外向的新员工性格活泼主动发言有信心容易与人沟通希望工作能得到他人认同带教要点1、减少疑惑2、当新员工的工作有进步时，要及时 表扬，肯定他的成绩3、当新员工工作有错误时，不能在他 人面前直接批评，要与他讲道理4、把握每个适合学习的机会 无工作经验的新员工业务知识不足业务能力欠缺欠缺信心1、帮助新员工尽快进入工作状态2、减少疑惑3、多沟通，多激励4、把握每个适合学习的机会5、多示范带教要点鸭子只有一条腿 某城市有个著名厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赞赏。不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。 有一天，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。厨师奉命行事。然而，当老板夹了一只鸭给客人时，却找不到另一只鸭腿，他便问身後的厨师说：“另一只腿到哪里去了？” 厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。 饭后，老板便跟著厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一只腿。 厨师指著鸭子说：“老板，你看，我们家的鸭子不是全都是只有一只腿吗？” 老板听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说：“鸭子不全是两只腿吗？”厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两只腿呀！” 激励带教工作之 让新员工完成一项新的任务，关键是从一开始就要教会他如何做，在他们干得时及时予以表扬和激励，直到他们最终学会，完全把工作干好为止有工作经验的新员工有一定的业务知识有一定的业务能力，但有先入为主的观念会自以为是，不太虚心虚心求教，很快进入工作状态1、明确公司的规章制度2、多沟通，双方都不要有先入为主的想法3、注意表达方式4、做出榜样5、给新员工设立目标6、重视新员工的优点，发挥其长处带教要点身 教 有一个宰相妻子非常重视儿子的前途，她每天不辞劳苦地劝告儿子要努力读书，要有礼貌，要讲信用，要忠于国君等。宰相却早上离开家去上朝，晚上回來只自顾看书。爱儿心切的夫人终于忍不住说：“你别只顾你的公事及看书本，你也该好好地管教管教你的儿子啊!”这宰相眼不离书地说：“我时时刻刻都在教育儿子啊!”身教带教工作之 要求新员工做事,一定要先讲清楚工作要求和目标，这样新员工才有方向。 你想拥有什么样的员工,就要先以什么样的标准来要求自己.正人先正已，做事先做人，必须以身作则，率先示范。 总结：不管带教什么样的新员工,沟通、激励、言传身教这三大法宝自始至终贯穿在带教过程中案例: 新员工小刘平时不喜欢说话，也不主动招呼顾客。带教人员主动与他说话也是能少说就少说。（四）带教步骤第一步：你做他观察第二步：他做你指导 第三步：他做你提问 第四步：安排自行工作，但要检查 带教时,新员工要学会:记笔记建立“为什么”档案总结工作不断学习带教时,我们要学会:告诉工作方法而不是工作结果培养思维习惯而不是当拐杖帮助其做好工作计划后, 要按计划时间检查工作視頻老鷹（五）带教操作指引 讨论: 新人试用期间带教 流程? （六）带教效果带教人员的心态是带教效果的基础,带教人员的技巧是带教效果的催化剂三、传、