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关于小型快递公司在河海大学江宁校区设立营业点的市场可行性调查报告 项目摘要： 在河海大学江宁校区，邮寄难特别是邮寄包裹难，已成为了在校同学切身感到的难题，这一看似极有潜力的市场，作为一家小型快递是否能成功渗透，进而成功盈利？ 对市场的充分了解是理性商业行为的前提，我们调查小组本次深度调研旨在全面了解、客观分析河海大学江宁校区快递市场，结合消费者消费观念、行为、心理以及小型快递公司自身特点等多方面、多角度来分析小型快递公司在河海大学江宁校区设立营业点的市场可行性、盈利可能性，为商家制定正确的战略方案、营销决策提供科学参考依据。 项目概述： 我们希望通过对河海大学江宁校区的快递消费者以及潜在快递消费者的调查，能了解河海大学江宁校区内常住居民使用快递的状况、使用目的、使用后评价、品牌偏好和对小型快递公司的消费态度，把握河海大学江宁校区快递市场潜力，为**小型快递公司正确分析投资、开拓市场，提供正确、客观、科学的决策依据。 本次调查采用问卷方式，样本选择河海大学江宁校区大一至大三在校最近一年内使用过快递的学生，为了精确样本框我们特设置了1题过滤问题，并制作了过滤登记表，以便更好的统计样本与非样本的比例。由于调查员与被调查对象均是同一学校的学生所以被调查者比较容易接受调查。 调查方法选用了街头拦截方式，共发放调查问卷216份，最后回收211份，剔除异常值、无效值之后有效问卷为188份。全部问卷数据由检验查实后编码、录入电脑形成原始数据库，最后使用spss11.0统计软件以及office excel软件进行数据分析。 调查结果：一、调查样本分析 本次调查采取随机抽样派发回收问卷的方法，共发放问卷216份，回收有效问卷188份，有效回收率87.04%。其中男生115人，占61.17%；女生73，占38.83%，男生占多数这一情况与被调查学生均是理工科为主河海大学相符。 其中各年级被调查者分布如下表： 从表中可以看出，大学三年级的被调查者占了60%，二年级的被调查者占33%，一年级被调查者只占7%。这样的样本分布看起来有些不均，但考虑大一新生刚来学校，对当地邮政业务的不熟悉，以及我们要预测的是未来1—2年的市场发展，所以相信误差不会太大。 由以上各年级性别样本分布图，我们可以看出样本在各个年级的分布也是趋于男多女少这个趋势的，基本达到我们预想比例。 二、潜在市场分析 1、市场容量分析 1）消费者使用频率 从调查问卷统计出的消费者使用频率表中，可以很清楚地看到有66.49%的同学是每年使用1、2次快递的，每年使用3、4次快递的消费者占15.42%,其他选项的选择则较少，平均起来每个被调查者一年内平均使用快递3.02次。频率虽然不是很高，但我们要看到现在河海大学江宁校区在校学生总量为2670人，并且学校有关方面表示在今后河海大学整个本科教学都将移至江宁校区，在校生数量将进一步加大，所以快递市场的潜力很大。 2）消费者邮递物品类型分析 在对消费者常快递的物品（下表）分析中，我们会发现文件资料、礼品的邮寄占了76%的比重，且两者比例相当，这与大学生来自祖国四面八方、其以前同学、朋友也是分布在全国各地有关；还有另外的21%被调查者选择了快递日常用品，这首先是由于在河海大学内有相当比例的江苏省生源，另外在当前大三或是大四的学生要搬回本部而需要将不必要的东西寄回家有很大关系。 3）快递目的地 选择在市内使用快递与使用国际快递的人数少之又少，27.1%的被调查者选择了江苏省内作为快递目的地，72.3%的被调查者选择国内快递，这与河海大学面向全国招生，以及其江苏生源比例较为相符，可见，商家可以将业务重点放在这两个区域。 4）消费者承受价格区间 在调查中有78.2%的被调查者选择了平均每次快递消费10—30元这一区间，另外，在选择平均30元以上的消费者中94.4%的选择的邮寄目的地为国内、或是国外价格自然是会偏高的；同时从下面两张表表现出“快递目的地”与“使用费用”的相关性，也就是说距离远费用会高；同样的对“快递物品”与“快递费用”作相关性分析，发现并无太大联系，可以发现消费者无论是在选择江苏省内快递或是国内快递，消费者的平均价位都在10—30元之间。可见中低价位的快递消费还是大多数消费者的选择。 5）消费者办理点选择情况 我们从消费者一年以来选择办理点情况着手，由上图可以看出被调查的消费者表现出一个比较出乎意料的选择：其并没有一味的选择最近的邮政办理点，73.94%的被调查者选择了到江宁或市内其它邮政办理点去办理快递业务，选择其他快递公司作为快递服务提供者的被调查者占17.55%。 造成这样消费情况的原因，经过调查员询问，