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乡政府争做人民满意服务员工作总结 　　我乡坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和十七大报告为指导，自觉加强理论学习，鼓励全乡干部职工刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。现将我乡开展做人民满意公务员活动情况总结如下： 　　一、认真贯彻党的十七大精神，深入学习十七届三中全会重要思想和树立科学发展观组织乡机关干部职工深入学习了党的十七大报告、十七届三中全会精神，以及自治县党委七届九次、十次全委扩大会议和自治县第八次党代会、中共疏勒县十二届二次全委（扩大）会议精神，深入学习十七届五中全会重要思想，树立正确政绩观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，与时俱进，开拓创新，以建设清正、勤政、务员队务实、高效的高素质机关公伍的要求，不断提高机关公务员自身的政治和业务素质，增强机关公务员的公仆意识、服务意识和责任意识，以昂扬向上、奋发有为的精神状态，使机关建设在改进服务方式、规范服务行为、提高服务质量中，有新的起色、新的变化、新的突破。（一）加强全乡干部职工法律法规、业务知识、现代科技知识学习。（二）积极创建学习型机关。 　　二、认真组织学习宣传贯彻《公务员法》，做好干部轮岗和公务员登记工作，以及公务员登记前公务员队伍调研的情况（一）认真开展了普法依法治理工作。（二）认真做好干部轮岗交流和公务员登记工作。 　　三、继续推进公务员队伍素质能力建设，认真贯彻落实了关于公务员的文件精神，加强了服务型机关建设，努力完成公务员2012年公共能力建设任务，做好《公务员法》知识培训及竞赛和公务员礼仪规范学习培训的情况。(一)大力加强了干部作风整顿工作。(二)是大力开展创先争优 　　四、进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，树立良好行政形象，我乡加强机关行政效能建设为契机，进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，提高公务员的组织纪律性，规范行政行为，树立良好行政形象的情况；2012年上半年，我乡根据县委、县政府要求和工作实际，对原有制度进行了修订完善，通过制度建设实现了行政管理方式创新。 　　五、继续抓好党风廉政建设，坚持行风评议制度，实现勤政、务实、高效、廉洁的行政目标的情况。（一）切实落实党风廉政责任制，加强作风建设，打造务实型机关。(二)加强领导班子和干部人才队伍建设。 　　在开展做人民满意公务员的活动中，我们取得了一定的工作成绩，这些成绩是县委、县政府正确领导的结果，是各县级部门大力支持的结果，是全乡干部职工积极进取、团结奉献的结果。这些成绩必将激励我们在新的一年里再接再厉、不懈努力，进一步推动工作发展。但是，工作中也还存在一些不足，为此，2012年下半年我乡将继续坚持以十七大重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府中心工作，牢牢把握清正、勤政、务实、高效为主题，着力创新服务方式，着力扩大对外交流，着力加强队伍建设，着力构建科学的运行机制，为推动我乡政治经济社会事务建设又好又快发展作出新的贡献。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作