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化妆品不良反应监测报告制度 一、目的： 建立本公司产品不良监测报告管理程序。 二、范围： 本制度适用于公司生产过程的生产管理、质量管理、卫生管理和技术管理。 三、职责： 厂长、技术部经理、质控部负责人、生产主管、客服主管、质量管理者对此程序的实施负责。 四、定义： 化妆品不良反应是指在化妆品使用过程中出现的正常功能以外的对所施用皮肤造成的不良影响，包括过敏反应（这和药物不良反应具有共性）、蓄积反应（又称化妆品色素沉着）、化妆品皮炎、化妆品毛发损害和化妆品指甲损害等。调查、分析、评价、处理新研发的化妆品监测期该化妆品发生的所有不良反应；新研发的化妆品监测期已满的化妆品，该引起不良反应。《化妆品不良反应汇总表》评价并应采取有效措施减少和防止化妆品不良反应的重复发生。详细记录、调查、分析、评价、处理《化妆品不良反应表》《化妆品不良反应表》化妆品不良反应汇总表 产品名称 产品规格 发生时间 发生地点 用户姓名 生产日期 用户电话 用户地址 不良反应投诉内容：记录人：日期：年 月 日 调查情况：调查人：日期：年 月 日 处理方式：处理人：日期：年 月 日