管理系统中信息技术的应用考试要点及全真试题详解.doc

管理系统中信息技术的应用 考试要点及全真试题 理 论 题 部 分 一、管理系统中信息技术的基本概念 1、管理系统是由物的系统、人的系统、社会系统和组织系统所组成的协同系统。在管理系?统的构成中，组织系统作为各种资源的分配者。 2、管理系统有以下几方面的特征： ①复杂性。管理系统是由多个系统构成的。 ②人是该系统的重要组成部分。人一方面是系统的主体又是管理系统中的客体。 ?③多层次性。参见 “管理系统基本结构”。 ?④与信息技术密切相关。有效地进行管理，必须及时获得各种必要的信息和在不同的管理层次中实现信息传递，信息技?术的支持是必不可少的。 ⑤动态性。受到社会系统其他环境要素的影响，管理系统必须能够预测外部环境的变化，具有不断进行调整以适应变化的能力。 ⑥开放性。管理系统是社会大系统的一部分，与外界进行着交换，主要表现有人员的流动、物的流动、资金的流动和信息的流动等。 例题1：教室管理信息系统能及时获得各种必要信息并在个管理层次中实现信息传递，这种体现的管理信息系统的特征是（B） A复杂性 B与信息技术密切相关性 C动态性 D多层次性 例题2：影院售票管理系统作为社会大系统中的一个分系统，必须能够预测外部环境的变化，具有不断调整以适应变化的能力。这一特征为管理系统的（A） 动态性 B.复杂性 C.与信息技术密切相关 D.多层次性 3、管理系统基本结构：按照管理任务的层次进行划分，可称之为“水平分系统”；按照不同的职能进行划分，称之为“垂直分系统”。水平分系统可划分为三个层次：战略计划层、管理控制层、操作执行层。战略计划层也称为高级管理层，由企业的高层主管负责，比如首席执行官。管理控制层也称为中级管理层，由中层管理者负责，如部门经理等。操作执行层也称为基层管理层，由基层管理者负责，如组长、班长等。 例题1：在学校学籍档案管理系统的主要使用人员是（B） A校领导、学籍档案管理领导部门　　　　 B学籍档案管理部门领导、学籍档案业务管理人员 C学籍管理人员、教师　　　　 D学籍管理人员、学生 例题2：学籍档案管理系统在学校的管理系统中处于（　B　） Ａ、战略计划层　　　 Ｂ、管理控制层　　　　 Ｃ、操作执行层　　　　　Ｄ、经营分析层 结构化信息（Structured Information），指信息经过分析后可分解成多个互相关联的组成部分，各组成部分间有明确的层次结构，其使用和维护通过数 据库进行管理，并有一定的操作规范。 非结构化信息 指信息的形式相对不固定，常常是各种格式的文件。它是相对结构化信息而言的，从宏观上看也是结构化信息的一种形式。诸如电子文档、电子邮件、网页、视频文件、多媒体等 A.?非结构化? B.?结构化? C.?半结构化? D.?既有结构化又有非结构化 4、信息的特征：? ①客观性: 对事物状态、特征及变化的客观反映。 ②普遍性: 反映事物运动的状态和方式，信息到处存在。 ③依存性: 传递需要有媒介,即物质载体(文字、图像等)。 ④传递性: 时间(从古到今)或空间（由此及彼）上传递。 ⑤时效性: 动态的，变化的，有生命的。 ⑥共享性：不同个体或群体在不同或同一时间共同享用。 ⑦可干扰性：通过信道进行传递，对信息进行干扰或阻碍 ⑧可加工性：可以被分析、综合、扩大、浓缩处理 例题：“对2010年7月的1205教室使用记录进行汇总”，这一过程所体现的信息特征是（A） A可加工型 B独享性 C时效性 D可传递性 5、信息技术可以分为以下几种： ①数据处理技术。数据处理是指在计算机上收集、加工、存储各种形式的数据，以供人们使用。文书、视窗系统（报表、画图） ②数据库技术。数据库技术解决如何科学地组织、管理和存储数据，以供人们有效地共享数据和信息等问题。 ③计算机网络技术。远程教育、视频、电子商务等------ 计算机的互联集合(ERP)、企业流程重组(BPR) ------ 系统整合 决策功能：强调通过数学模型和程序，用定量分析的方法进行决策。 控制与协调功能：对经营的各部门、各活动进行监督和控制，及时进行纠正和调整。 预测功能：根据经验、资料、推断，推导发展过程，得出符合科学规律的结论，以指导未来的行动。 计划功能：对企业内部工作合理安排和筹划，对不同部门、不同职能、不同需要提供不同信息，辅助制定计划。 例题1：“根据某教室使用情况决定是否可以对其借用”主要体现了信息技术在管理系统中的（B） A预测功能 B控制与协调功能 C数据处理功能 D计划功能 例题2：“统计报表”功能主要体现了信息技术在管理系统中的（B）? A.?控制与协调功能? B.?数据处理功能? C.?决策功能? D.?计划功能? 7、办公自动化(OA，Office?Auto