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零售管理 概述导航者零售门店管理解决方案，针对不同规模，不同发展阶段的零售企业，提供POS收银管理、供应链管理、人事管理等，做到门店数据与企业信息管理平台的集成，从而强化零售企业对终端的控制；通过强大的营业数据统计与分析工具，帮助零售企业实现数据的实时掌控，同时为销售决策提供支持，增强市场反应速度。零售管理的特点传统零售业：???丰富的业务形态，例如：超级市场、百货商场、便利商店等。???低利润率，高成本。???产品种类繁多，品种规格多样化。2）网上零售业：???低成本，网上店铺，减少了店面租金、装潢等费用。???低库存压力，网上零售商根据客户订单再向生产厂商进行下单，减少库存积压的情况。???新时空概念，消费无时间限制、无地域障碍。???信息传递快捷，网络模式使信息传递更全面、更及时。零售管理面临的挑战?传统零售近年来陷入窘境，通货膨胀导致成本提高，对于低利润的零售业而言，不断受到网络零售市场的冲击。由于网络零售市场的特点，导致越来越少消费者去实体的零售店，线上线下零售业的竞争已经进入白热化的阶段。零售管理信息化现状?无论线上线下，目前在零售背后的供应链部分还相对薄弱，从商品购买到物流配送，一体化的链条还未真正建立完善。同时，零售行业结合互联网技术，产生几大主流商业模式：B2B、B2C、C2C、O2O，这些商业模式需要对应平台进行支撑，例如，现在很多企业都拥有自己的电子商务平台。零售管理信息化整体目标???快速获取分支机构的运营数据，控制营运风险???实现大数量采集，进行数据分析，提供决策数据???支持供应链上业务流程灵活调整，快速反应，降低供应链成本???各分支机构和总部建立统一机制，达到一体化作业信息化方案核心??适应零售业灵活、快速变化的需求?零售门店pos系统可支持门店的灵活应用，例如：门店的收银管理，价格管理，促销策略，多支付方式，会员管理，卡券管理。根据客户需求快速响应，配置最佳方案。??零售门店数据的采集分析?各零售门店pos系统可将信息传递回总部，总部进行数据统计，分析各门店的营运情况，制定对应营销方案。采集客户信息，对市场动向快速反应，寻找商机，制定合适销售策略。??信息平台高扩展性?零售门店pos系统与平台进行整合，利用平台特性，可实现后续的扩展。根据企业发展，后续可支持多商业模式，例如B2B，B2C。??零售与后端供应链一体化整合?从门店采购、仓库管理、物料配送，实现一体化管理。零售门店和供应链管理无缝结合，灵活的组织结构适应门店的快速发展。客户价值???快速获取销售数据，提升市场反映能力，把握商机???整合门店和后端供应链管理，实现从营销、仓储、物流、支付一体化???实现线下和线上同时管理，增加核心竞争力???通过和信息平台整合，提高后续扩展能力，可实现新商业模式下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老