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药学服务与咨询药学服务的含义药学服务服务对象 药学服务服务目的药学服务服务的意义药学服务的内容药学服务的具体工作药学服务的含义 是在临床药学工作的基础上发展起来的，与传统的药物治疗有很大的区别。含义是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。实现改善和提高人类生命质量的理想目标。药学服务服务的发展史 20世纪80年代，美国人Helper在1987年的AACP（美国药学学院协会American Association of Colleges of Pharmacy,英文缩写)年会上提出“在未来的20年中，药师应在整个卫生保健体系中表明自己在药物使用控制方面的能力”，并在1990年Strand正式为药学服务定义。药学服务服务的发展史 我国药学界在90年代初就接受了药学服务的概念，并在一定的范围内得到了发展。 随着“三医（医疗、医药、医保）改革”的不断深入、国家药品监督体制的健全和完善，药学人员的职责已发生了较大的变化。对于医疗机构的药学人员，由以前的制剂生产和处方调配为主要工作，转向为病人提供包括临床应用在内的全程化服务。药学服务对许多药学人员来说是一项新的课题，需要进行全面的人员培训和科学探讨，并在硬件上给予一定的配套建设。药学服务服务对象 药学服务的对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务。注重关心或关怀（care），要求药学人员在药物治疗过程中，关心病人的心理、行为、环境、经济、生活方式、职业等影响药物治疗的各种社会因素。药学服务对象 —医疗技术人员 —亲朋好友 —患者或消费者 —社会公众 —政府咨询药师的知识要求 —药学、医学、人体、管理 —社会、人文 —相关知识、技能 —沟通技能药学服务服务目的 目的是使病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物，实现改善病人生活质量的既定结果。这些结果包括:①治愈疾病；②消除或减轻症状；③阻止或延缓疾病进程；④防止疾病或症状发生。提供药学服务应具备的素质a．具备较高的交流沟通能力 b．具备临床医学基础知识 c．具备开展药学服务工作的实践经验和能力 d．具有药学与中药学专业的教育背景e．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德药学服务的内容药学服务的主要实施内容包括：把医疗、药学、护理有机地结合在一起，让医师、药师、护士齐心协力，共同承担医疗责任；既为患者个人服务，又为整个社会的国民健康教育服务；积极参与疾病的预防、治疗和保健；指导、帮助患者合理地使用药物；协助医护人员制定和实施药物治疗方案；定期对药物的使用和管理进行科学评估。药学服务的具体工作处方调剂 药学服务的核心是要求药师直接面向患者，对患者的药物治疗负责。提供正确的处方审核、调配、复核和发药并提供用药指导是对药物治疗最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的内容，是联系、沟通医、药、患最重要的纽带。值得注意的是随着药师工作的转型，调剂 工作要由“具体操作经验 服务型”向“药学知识技 术服务型”转变。药学服务的具体工作参与临床药物治疗 药学服务要求药师在药物治疗全过程中为患者争取最好的结果，为患者提供全程化的药学服务。药学服务的具体工作治疗药物监测 （TDM） 在药动学原理指导下，应用现代先进的分析技术进行TDM，在TDM指导下，根据患者的具体情况，监测患者用药全过程，分析药动学参数，与临床医师一起制定和调整合理的个体化用药方案，是药物治疗发展的必然趋势，也是药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径。药学服务的具体工作药物利用研究和评价药品不良反应监测和报告药学信息服务药学服务的具体工作参与健康教育通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价。健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以降低或消除影响健康的危险因素。通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。举例例如：吸烟、酗酒、不良饮食习惯、不良卫生习惯、不良不规律作息习惯、 缺乏体育锻炼、缺乏良好心理状态、心胸狭窄、不节制的性生活等。试题1.有关“药学服务（pharmaceutical care pc）”的叙述中，最正确的是：a pc是药师应用药学专业知识向用药患者提供服务b pc是药师应用药学专业知识向患者提供直接的服务c pc是药师应用药学专业知识向患者提供负责的服务d pc是药师应用药学专业知识向患者和社会公众提供服务e pc是药师以提供信息和知识的形式，满足公众与药物使用有关的某种特殊需要试题2