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×销售渠道业务代表2002年终工作总结 20022年度个人工作总结 秋去去冬来，寒冷的季节已不知不不觉的来临了，随着时间的推推移，我到商用事业部已快十十个月了。此刻的我对于回忆忆这些令人即兴奋又紧张的日日子，真实思绪万千。这其中中有对过去十个月的回忆，忙忙碌了十个月，虽耗费了许多多的精力和时间，但却未近人人意；也有对新一年的希望，，希望能有机会重新开始。回回首走过的路，无论成功还是是失败都将成为我工作的基石石。只有总结经验，分析过失失，才能坚定信心，努力细致致的工作，直到成功！ 我我作为渠道的首席业务代表，，肩负着公司与六个城市的十十四家经销商之间友好合作的的桥梁。归结起来主要包含在 002年年渠道工作内容回顾及概述 002年3月5日正式调入入渠道部，在基本了解了渠道道日常工作流程后，和前任业业务代表***开始下地州了了解渠道并进行工作交接。44月1日正式接手渠道工作，，刚开始的日子，对于从技术术转业务的我压力非常的大，，这其中包括了领导对我的信信任、经销商对我的考验、以以及业务流程的不熟悉。在部部门经理和其他同事的帮助下下，我很快的找到了做业务代代表的“感觉”，顺利的完成成的渠道的交接工作，使工作作走上了正轨。 回顾工作作内容大致分为以下以下七点点： 1． 信息传递：主主要是用电子邮件和传真的方方式及 ． 员工培训：在出差差过程中，抽时间给经销商员员工做产品性能培训和销售技技巧培训。十个月内分别给****公司做培训共计14次次。 ． 投标支持：及时响响应渠道上报的招标信息，认认真填写询价表，根据实际情情况和特殊情况针对每一单做做出相应的支持。 ． 签约约大会：在公司的组织协调下下，圆满完成公司2002财财年的经销商大会。通过此次次会议，不但再次加深了对经经销商的了解，同时也提升了了自己在会务方面的能力。更更有利的是坚 ． 财年签约：在公公司领导的安排下，我提前进进入地州，使六个城市的十四四家电脑公司进行较为详细的的了解。结合去年已签约公司司的销售情况和市场职能等因因素，合理地概括过去一批在在各地享有一定的知名度或资资金，市场能力较强公司进行行签约，对我公司在渠道的销销售市场稳定和开拓奠定了基基础，从而顺利完成了新财年年商用产品的签约，同时，通通过此行对于我的涉外能力也也有很大的提高。 ． 地州州投标：今年共参加地州投标标八次，**地区二***地区一次、**地区五次，，共中标三次，中标总金额为为近二百八十万。 ．内部配配合：配合市场推广部做***活动共计十四站，**七站站、**站、**一站。以及及**电脑的大型新品发布活活动。“**” **新品在在渠道区共进行四站，为期近近一个月。“**”为主的***系列新品发布**站活动动。 一年来自身工工作的评定 在近一年渠道工作中，从从大的方面来讲，相对来说较较满意的是能从售后到销售角角色的快速转换，迅速接手渠渠道工作，顺利完成新财年渠渠道签约。从小的方面来讲，，能够有持之以恒的心态去对对待每一件事情，凡事都当自 1． 凭借公司的优势去帮助助经销商，大方面坚持公司的的制度，在政策方面严守公司司的原则不变，出现问题都以以积极的态度去对待，尽公司司所能为经销商解决问题。凡凡是遇到特殊情况，此时都是是经销商非常着急的事情，每每次都能主动去做好细节工作作和一些实际的工作，如星期期天不能发货、公司的相关接接口人不在、公司有集体活动动等等，我就在不违反公司制制度的条件下想尽一切办法去去帮助他们，如果礼拜天没有有人发货，我自己去发，不论论是公事还是经销商的私事，，只要他们找到我，我都努力力去办 ． 观察市场，了解其变化，结结合本公司的情况，对经销商商进行耐心的分析，帮助其排排除杂念，树立信心。我从公公司的长远发展的角度去做工工作。如从公司的忠诚度----》**厂家的资源的支持持；从**的角度—》我公司司对经销商的信用金的评定、、其它产品的价格支持等。另另外，通过大量细致的工作，，使得从公司实行新的信用金金制度以来，除**之外，渠渠道十三家经销商五个月无逾逾期，这一点是值得欣慰的。。 经验和体会 通过十个月的的渠道工作，让我深深的感到到―――做渠 1、 心细 比如，在在处理日常工作过程中，经常常会遇到经销商口头向我询问问报价和库存以及物流，通常常他们是问几天以后的事情，，可能几天都不问，但是突然然就会问到，如果心不细把他他们的事情忘掉了，就会让经经销商觉得你不够重视他，虽虽然是小事情，但足以以小见见大，所以必须记住。另外，，在平时沟通的时候，注意一一些细节问题，如：公司的发发展方向、营业额突破多少万万、最近的销量公司 、 嘴勤 俗话说：商场如如战场！信息是非常重要的，，一个重要的信息就可带来丰丰厚的利润，所以在日常工作作过程中，对于信息的传