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兼职中队会议纪要 客舱部济南大队兼职安全员中队主办 2010.01.06 时间：2010年01月06日 地点:丹顶鹤D028房间 主持：杨甜 会议内容： 一、宣贯学习以下文件和网上通告： 1.学习《安服检查通报》 2. 学习《关于航前进行机门检查的业务通告》 3.传达《关于向乘务人员发出慰问信和发放慰问金的通知》 4.传达《国内/国际（地区）航线乘务长资格训练的通知》 5.学习《关于在昆明交换飞机的注意事项》 6.传达《关于统计自购装备的通知》 7．学习《2010年度空中安全保卫人员训练计划》的通知 8．学习《关于加强节前反恐防暴工作细节》 二、宣贯部委会中部领导的重点工作要求： ● 华副总讲话主要内容：1、由于大雪降温，客舱值班干部要协助值班人员做好人员的调配、备份工作。提醒到机场的路上注意安全，延误航班、备降航班的后续处理要做到忙而不乱。??? 2、落实好不正常航班的处置预案，值班干部、备份人员一定要在岗在位，查找不安全因素，尽量做到提前管理，事前预防。??? 3、关于空防安全，分公司于总多次强调美国炸机未遂事件，提醒空乘人员和兼职安全员，绝不能出现机上睡觉、麻痹等情况；??? 4、要注意个人安全，租房子要防火灾隐患，注意电器使用安全；办公室不能即开着空调又开着窗户，注意养成良好的习惯和素质。??? 5、做好个人总结、中队总结以及大队的总结。 ● 吕副总讲话主要内容： 1、由于近期的雾雪和低温天气比较频繁，航班延误、备降、取消的比较多，增加了客舱管理的难度，各中队一定要加强人员的思想教育，做好不正常航班的服务保障和落实各项安全规章。??? 2、元旦期间，航班服务保障的比较好，为2010年的工作开了个好头，请各级干部统筹规划好全年的工作，按照计划，完成好各阶段的各项工作。??? 3、今年济南大队一定要做好“两个提升”，乘务长队伍一定要提升乘务长的整组驾驭能力，其他各中队和清洁队一定要提升乘务员和清洁员的服务技巧能力。 ● 周副总讲话主要内容： 1、关于SMS的审计，下周一（1月11日）局方开始报到，12日开会，13、14日审计，15日总结。这是公司迎接局方的正式审计，希望引起高度重视，在各方面加强保障、密切配合。??? 2、关于大阪航班没带机务滑出滑回的问题，希望在开会的时候再次提醒，因为不是每个航班上都有机务跟机，在飞带有机务跟机的航班时，一定要清点好机组人员，很多飞机的门上方都有关机门检查单，要多注意，不要再出现这样的问题。??? 3、关于修改培训大纲，安服已经做出了修改，训练大纲已经修改完毕，由于下周要迎接SMS的审计，可能要往后再推迟一个星期召集大中队队长开会。在客舱部内部先审训练大纲，然后再报给培训部，再在公司内部进行审计，最后报给局方。除了培训大纲的审计之外，还要制定关于2010年的服务目标。??? 4、关于舱门夹电源盖板的问题，前两天我飞的时候还看到舱门夹了黄色的警示带，乘务员上飞机后，要看看R1、R2门的滑梯预位有没有解除，前两天让安服下了个通知，关于夹盖板和夹带子，同时还要提醒在开门的时候，看有没有解除滑梯预位，要交叉检查。??? 5、关于青岛大队做的“每周看点”和“慧眼看客舱”，里面讲的案例都能够拿出来做点评，而且点评的内容分析非常透彻，希望所有的乘务员认真去学习。 ●温书记讲话主要内容： ? （一）冯总召集召开了会议，给全体乘务员每人一封信和500元的慰问金，发到客舱部以后，希望综合业务要及早的把公司领导的关怀送给每一个乘务人员。这也充分体现了公司党委和领导对空勤人员的关心，在新的一年里要以更高的姿态、更好的工作作风，把我们的各项工作做得更好。??? （二）上周工作点评??? 1、元旦期间的航班生产比较正常，上周很多中队都没有人请假，特别是济南的乘务长中队、青岛的乘务长和乘务员中队、厦门中队、北京和昆明分队，其他的中队的请假人员也所下降，这很好。现在天气非常寒冷，希望乘务人员要自我保护好，我也让综合业务统计服装的问题与投资采购部也沟通了，尽可能在公司有限的资源情况下，把乘务员的服装搞得更好。??? 2、节日期间，中队在总结的时候，一定要把好人好事总结出来，进行表障。突出的事例，上内部网、准备网、资源网都可以，亮点要不断开花。??? 3、职能处室一定要树立好为一线，特别是乘务大中队服务的意识，公司提出来为一线服务，为飞行服务，在客舱部就是职能处室向大中队服务，要转变思想观念、理念，加强沟通，多协调，更好的为航班生产服务，为服务工作服务。?????? （三）下一步的重点工作??? 1、关于SMS审计，希望有关部门提早做好各种组织保障工作和材料准备。公司领导对客舱部的SMS的工作提出了表扬，说我们是领头羊，主要是刘总抓得比较紧，希望这项工作一定要搞好。