青岛大宗商品交易中心战略规划文档.docVIP

青岛大宗商品交易中心有限公司战略规划（草案） ——创新、务实、和谐、奋进 战略目标的制定（“531”工程）（五年战略、三年规划、一年计划）： 业务创新、作风务实、团队和谐、目标坚定。 所谓“531”工程是指青岛大宗商品交易中心有限公司（简称为“青岛大宗”，以下同）从2012年起本年度的一年计划，到2014年底的三年目标规划，到2016年底的战略规划。是集短期和中长期本公司的工作目标和指导方向的总体设计和规划。 五年实现“五个一流”目标：打造成为“五个一流”、国际化的先进电子交易平台：“五个一流”即一流的和谐团队建设；一流的服务质量和水准；一流的职工收入和福利待遇；一流的经营管理水平和工作环境；一流的工作效率和企业的社会效益。“国际化的先进贸易平台”是指本交易中心从品牌建设方面必须达到在国际国内同行业中知名度高、交易量名列前茅；诚实守信、具有良好的口碑和美誉度。且交易内部系统稳定，信息技术及交易工具、手段、平台处于国际领先地位。在同行业中保持领跑者的地位。（具体内容待后续完善） 力争在2016年前完成企业上市工作，上市不是企业的目标，是实现战略规划的手段和工具。是企业走向成功、实现社会价值、承担社会责任的重要阶段和检验标准。 三年目标实现“三化”建设：即在2014年底必须实现公司经营管理专业化、精细化、科学化。 “专业化”是指建立健全各项规章制度，完善业务、财务流程，组织机构建设、岗位职责划分、授权体系下达、目标责任分解、绩效考评实施等基础经营管理项目落实到位。公司将逐步制定和完善较为全面、严谨的各项经营管理制度，用一系列的规章制度来规范公司和员工的经营行为。 “精细化”是指各项经营管理工作以实施细则形式进一步落实和考核经营管理行为。细节决定成败。做到人人有事做，事事有人盯。凡事有章可循，凡事有据可依。主要是奖惩兑现，问责落地，达到“讲秩序、讲执行、讲实效”的目的。为此一定要加强日常工作的方式方法改进，学习先进企业成功管理经验： 如：1、“日清日结制”方法，进一步完善工作日志的总结方式； 2、“计划推进制”方法，进一步细化年度、月度及周工作计划； 3、“首问负责制”方法，加大责任心教育； 4、“一票到底制”方法，实施奖罚落地，加大处罚力度； 5、“会议督办制”方法，结合“专项任务制度下达”方法考核； 6、“闭环式管理制”方法，进一步加大执行能力培养； 7、“管理互动制”方法，协调部门衔接，杜绝推诿扯皮现象； 8、“一把手工程”方法，领导督办，突出重点，率先垂范； 9、“360度考评”方法，民主集中、科学决策； 10、“走动式管理”方法，与“走出去、请进来”相结合会有更好的效果。 “科学化”是指不断追求进步，敢于创新，不断开拓；体制决定机制，机制决定思路，思路决定出路。财富创造财富不是难事，创新超越才是奇迹。不但在经营管理过程中要有先进的管理工具、手段、网络、组织和制度体系，而且在团队建设、人才招募、业务拓展、经营思路等方面都要进行科学决策。要力争在三年内实现：同行业内率先建立科学的各项经营管理考核指标和国际认同标准。 为了力争实现三年规划，为今后五年战略规划实施打下坚实基础；企业必须尽快着手建立科学网络系统，成立上市筹备委员会，引进网络开发人员，实施SAP系统或ERP工程，运营先进科学管理工具。 2012年本年度规划虽然已制定，但目标锁定后必须进行细化分解，落实责任。力求指标到人，无论是业务创收、费用管控；还是改善环境、宏观管理、微观调控；我们必须在八个方面进行大的提升（简称“九项提升”）： 1、服务意识的全面提升。同时建立完善的售后服务体系；今天的商业竞争就是服务的竞争，这是不争的事实。服务行业不能说“不”，凡事都得替顾客着想；（服务意识） 2、内部各项制度、流程的执行和衔接要全面提升；（制度流程） 3、业务拓展、经营模式的创新要尽快提升；（拓展创新） 4、改善因目前组织架构、授权体系导致办事效率低下，必须在当今如此竞争激烈局面下尽快提升；（组织授权） 5、培训体系、后续教育、企业核心价值观教育必须提升；（培训教育） 6、“四流”结合即物流、信息流、单据流、资金流协调运转必须提升；（增收节支、流程再造） 7、团队建设、人才招募、绩效考核等方面要全面启动和迅速提升；（团队绩效） 8、创建学习型企业组织。加强培训，组织各方面业务精英和外聘专家的讲授及后续教育。坚持走出去、请进来相结合的培训方法；迅速全面提升员工素质和专业技能。（学习技能） 9、品牌知名度、美誉度的大力提升，广告与慈善事业的大力投入。宣传是必须的，也是拉升投入产出比的有效手段和方法。（品牌推广） 二、组织机构的建立：（初步想法，后期完善） 重点事项建议： 设立付董事长兼付总经理，分管财务、分管业务，并实行垂直管理；“业