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做大做强代办电信业务，促进邮政可持续发展 做大做强代办电信业业务，促进邮政可持续发展 邮政办电信，既是个传统的行行当，又是个全新的课题。说说它传统，是因为邮电一家的的时候，邮政人本来就办理过过电信业务，对办理电信业务务不陌生；说它全新，是因为为自从邮电分营以来，邮政与与电信渐行渐远。由于通信市市场的激烈竞争才催生了邮政政代理电信业务这一新生事物物，国内外虚拟电信运营商的的成功先例，使得邮政代理电电信业务获得成功成为可能。。对我们邮政人来说，这是一一次千载难逢的机遇，我们应应该抓住它。为此，我们必须须提高认识，首先，明确邮政政代办电信业务能够做大做强强，用战略的眼文秘网版权所所有光洞悉市场的惊涛骇浪，，明晰代理电信业务的发展战战略思路，全力以赴搞好电信信业务的代理。 邮政代理电电信业务的战略定位应为三级级电信业务的分销型运营商。。从长远及邮政的发展趋势来来看，邮政应立足于高起点，，“借船出海”，远大目标是是争取尽快成为二级代理，以以谋求更大的发展空间和市场场利润。 ×邮政隶属××市市邮政局，自年邮政分营以来来，在省局的正确指引和×××局的统筹规划下，××邮政政代办电信业务经历了从无到到有，一年一个台阶的发展阶阶段。年××年间××邮政代代办业务发挥了邮政的资源优优势，瞄准电信三级市场，在在“代”字上做文章，取得了了可喜的成绩。 ×年－月份份，代理网通收费话费额万元元，业务收入完成万元，代收收移动话费额完成万元，业务务收入完成万元；代收联通话话费额完成万元，业务收入完完成万元；代理移动放号完成成个，业务收入完成万元。共共计收入万元，占邮政总体收收入的，是传统邮政业务函、、包、汇三项业务收入之和的的二倍。 到目前为止，×××代办电信业务形成了以“代代收费为龙头业务，放号销售售为侧重”的多层次业务种类类，重点发展同网通、移动两两家的代办业务，并积极同联联通、铁通接触，利用邮政便便利的网点、人力和综合网资资源为当地电信运营商服务，，使得邮政是“公共服务平台台”的理念深入人心，也为以以后更大规模的发展代办电信信业务打下了坚实的基础。 针对不同的电信运营企业，，采取不同的代办形式。网通通话费以买断的形式代办，即即将网通话费一次买断，实行行独家代理，网通自身也不办办理收费业务，按月将话费总总额付给网通，邮政按比例提提取代办费，发生欠费由邮政政承担。移动、联通代收话费费以业务量按比例提取代办费费，不承担其它风险。 ×邮邮政代办收费系统依托现有的的储蓄绿卡网，利用储蓄终端端进行收费，在不增加设备和和人员的情况下，实现了网通通、移动、联通代收话费项目目，即增加了收入，也减少了了支出。 邮政的产品是服务务，邮政赖以生存和发展的基基础也是服务。在市场经济条条件下，谁为用户提供了优质质的服务，谁就占领了市场先先机。强强联合，打造邮政与与社会的双赢之路，是确保邮邮政这块“蛋糕”做大的先决决条件和必然之路。××邮政政为了保持与电信部门的长期期合作，实现共赢的目标，很很抓对外服务质量，制定了服服务质量考核办法，实行首问问负责制、下岗制、经济处罚罚制，对外服务水平明显提高高，赢得了电信运营企业的信信任，顺利地完成了代办合同同的续签。 由于网通话费是是以买断形式代办，不论话费费收没收上来，邮政都必须足足额将话费交给网通，少收一一元话费，邮政就少一元的收收入，清缴欠费就显得尤为重重要。××邮政始终把清缴欠欠费当作重要工作来抓，在县县局成立专门清缴欠费机构，，并增加了清缴欠费人员，实实行责任目标考核制，纳入年年度目标进行考核，取得了较较好效果，××年－月份，清清缴欠费万多元。 纵观×××邮政代办电信业务的发展历历程及取得的成绩，主要取决决于： 一、领导重视，上级级支持。代理电信业务是邮政政开拓新市场、寻求新的业务务增长点的重要举措，也是邮邮政发展中间业务的突破口之之一，各级领导充分认识到邮邮政寻找新的业务增长点，开开拓新的市场领域，尤其是代代理电信业务是邮政加快发展展，摆脱困难，自我积累的战战略选择，要从人、财、物上上给予大力的支持，将代办电电信业务当作是邮政业务来抓抓。县局主管领导亲自抓，并并组织相关部门和电信定期召召开经营分析会，亲自到各部部门检查督促，并到邮政营业业场所现场指导，解决发展中中遇到的问题和困难。 二、、建立灵活有效的经营机制。。一是把提高业务素质同加强强制度建设结合起来，在自觉觉性和机制制约双重作用下规规范企业行为；针对代理业务务的新特点，制定以管理目标标和岗位指责、行为规范为内内容的规章制度。二是按劳计计酬，实行经营业绩与个人收收入直接挂钩，上不封顶，下下不保底，充分调动职工的积积极性。三是围绕代理业务开开展一系列劳动竞赛活动，推推出个人营销能手、营销排行行榜等，进行重奖，提高广大大职工的热情。 三、提高自自身素质，营造良好的外部环环境。通过