信访局矛盾纠纷受理室大调解工作总结.docVIP

信访局矛盾纠纷受理室大调解工作总结 一、基本情况 以来，县信访工作在各级各部部门的高度重视和共同努力下下继续保持良性运动，全年共共受理各类信访总量508件件，已办结479件，办结率率942%，其中符合矛盾纠纠纷受理要件并受理的矛盾纠纠纷27件，占信访总量的553%，按相关工作程序分流流至各乡、各工作室，现已调调处结案26件，正在调处11件，矛盾纠纷调处结案率达达到963%。 二、主要工作 强化机机构建设，明确工作责任 自成立矛盾纠纷受理室以来来，与日常接访、办信的实际际工作相结合，成立了以局长长为组长、分管接访的副局长长为副组长的矛盾纠纷“大调调解”领导小组，抽调优秀干干部专职负责“大调解”的日日常工作，并制作了矛盾纠纷纷受理室分流流程图、登记表表、受理分流指派通知单等相相关表册资料，将流程图贴板板公示于受理室醒目位置。同同时明确了组长、副组长、成成员的工作职责，形成了一把把手亲自抓，分管领导具体抓抓，具体工作人员层层落实责责任的工作局面，确保了本单单位“大调解”工作的有序、、有力、有效开展。 完善善工作机制，规范运作程序 一是坚持原则性与可操作作性相结合，认真研究，制定定下发了《县社会矛盾纠纷受受理室分流工作流程管理办法法》，对受理室的主要工作职职责、受理分流原则、受理分分流工作流程、受理时间、地地点、办理回报和归档以及工工作责任等几方面作了明确规规定，进一步规范了矛盾纠纷纷受理分流工作运作程序。二二是建立健全信访联席会议制制度、督办调研制度、信息工工作制度、经费保障制度等多多项制度，多措并举，确保社社会矛盾纠纷第一时间就地、、及时化解。 注重源头治治理，排查化解矛盾纠纷 始终坚持矛盾纠纷定期排查化化解和特殊时期随时排查化解解制度，通过经常性定期排查查，随时了解、发现、掌握各各种矛盾纠纷和苗头隐患，同同时在重大活动期间、敏感时时期开展集中排查，全面掌握握信访动向。一是坚持按月排排查矛盾纠纷。每月初对上月月来信来访情况进行分类排查查，把排查情况及时反馈到乡乡和部门，对苗头性和倾向性性的问题或人员落实包案人，，限期解决，最大限度把矛盾盾纠纷处置在源头，化解在初初信初访环节；二是特殊时期期实行排查上报制度。重大活活动及“两会”期间、上海世世博会前在全县范围内开展了了信访矛盾纠纷及信访突出问问题拉网式摸底排查，并在重重要时段实行当天排查当天上上报、当天信访当天上报制度度，第一时间进行有效稳控，，确保重大活动社会和谐稳定定；三是集中交办，限时化解解。上半年共排查出各类矛盾盾纠纷140件，经分类梳理理，以师联办发[]1号、22号文件进行集中交办，对反反映基本合理的限期解决；反反映不合理的认真细致做疏导导稳控工作；涉及多部门、跨跨地区、跨行业的积极协调解解决；对一些历史遗留问题，，尊重历史、照顾现实、妥善善处理；对诉求不合理但反复复缠访闹访的，按相关工作程程序移交解决信访问题联合工工作组依法处理。同时实行销销案制度，没有及时化解的列列为下一批继续交办，不解决决不销案。 牢固树树立“稳定压倒一切”的思想想，充分整合领导接访、“大大调解”、“联合调处”等信信访调处资源，加大调力度，，有效化解各类矛盾纠纷，努努力打造和谐、平安。一是继继续坚持每周五开展县委、政政府领导接访活动，并将接访访时间等相关信息在政府信息息公开门户网站进行长期公布布，不断完善工作机制和措施施，使其真正成为新时期从源源头上调处矛盾纠纷的有力措措施。二是在日常接访、办信信过程中，对符合调解要件的的社会矛盾纠纷，按调解原则则和工作流程，引导当事人进进入调解程序，分流指派到相相应的调解工作室，限期调处处。三是按照相关工作程序在在受理的信访案件中，认真分分类、梳理，将群众合理诉求求和非正常上访案件按照一案案一卷的要求按时移送联合工工作组办理，同时协助工作组组做好有关工作，促进信访问问题的最终解决。目前已移送送联合工作组群众合理诉求信信访案件24件，处理结案222件，移送非正常上访案件件2件。 进一步畅畅通矛盾纠纷受理渠道，重点点抓好矛盾纠纷受理、分流、、调处和督查几个环节的工作作。对来信来访反映的纠纷问问题详细登记，进行初步 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balance