信访岗位思想工作学习情况总结.docVIP

信访岗位思想工作学习情况总结 下面将本人近二年来思想想工作学习情况向组织作一总总结汇报。 近2年来我一一直在信访工作岗位上，分为为两个阶段：10年6月以前前在区信访局接访科，主要从从事我区来访群众接谈、协调调、督办等工作；10年6月月至今在市信访局接访科挂职职学习锻炼，主要负责全市信信访矛盾的调处化解，同时重重点做好我区到市上访事项的的接谈、劝返，人员稳控和信信访矛盾化解工作。2年来我我在组织的关心爱护下，在局局领导、同志们的帮助和教导导下，认真做好接访工作和领领导交办的其他各项任务，通通过二年的学习、实践与思考考，在业务技能和政治思想素素质方面都得到了很好的锻炼炼和提高，是我个人成长很重重要的一个阶段。 接访工工作每天直面上访群众和信访访矛盾，程序性、政策性、政政治敏感性强，所以我在接访访时一贯坚持认真、严谨、依依法、细致、耐心的工作态度度，以服务大局、服务群众为为宗旨，严格按照文明接访、、和谐处访的要求，努力做到到言语得体，态度诚恳，主动动热情，积极帮助来访群众化化解信访矛盾。在接访过程中中注重程序，控制节奏，理顺顺情绪，把握局面，耐心充分分听取群众诉求，认真细致进进行解答，依法接访，以理服服人，以情动人，努力化解信信访矛盾，尽心竭力地帮助群群众实现信访诉求。 同时时，充分利用外出调研等各种种工作机会增强自己的阅历和和见识；通过参与下访工作组组丰富基层稳定工作经验；通通过撰写工作汇报、信访专报报、案例分析等材料，通过参参加各类学习教育活动，使自自己的写作能力有了新的提高高。认真做好重要会议、重大大活动、重要敏感时期的接访访和值班备勤等工作，使自己己的大局意识和责任意识进一一步增强。 信访工作虽然然繁重，但是，当一件件复杂杂的信访事项通过自己的努力力成功解决，当看到讨薪农民民工领到工资后转忧为喜的表表情时，内心便会油然升起浓浓浓的使命感和成就感，为群群众办事很光荣。如在协调山山东大成农药公司宿舍楼土地地证问题过程中，我共接待群群众集体来访近26次，最终终历时半年多的不懈努力，使使搁置了6年的问题妥善解决决，上访群众送来了锦旗，同同时也受到了局领导和市领导导的表扬，让我感到信访工作作很有作为。 参加工作十几几年来共经历了2级4个单位位，我一直没有放松过学习，，特别是进入信访部门以来，，接访工作需要接触到各方面面的法规政策，任务和形势要要求自己要不断学习和掌握新新知识，做到工学相长。比如如接待企业职工来访，须熟悉悉公司法、劳动法等方面知识识；接待农民群众来访，须掌掌握土地、农林等方面的法规规政策；接待涉法信访群众须须了解二大诉讼法，同时还需需要社会学、心理学知识，所所以我在实际工作中养成了平平时学与缺时学相结合，向上上访群众学与向有关接访单位位学相结合，努力使自己成为为信访业务的“专家”和广泛泛涉猎的“杂家”。同时，利利用业余时间完成了山20xx年1月毕业，并并顺利拿到了法学学士学位。。为适应工作要求，丰富深化化法律方面的知识，我现正在在积极准备国家司法考试，力力争成为一名“一专一长”的的信访干部。 2年的工作实实践使我的语言表达能力、综综合协调能力、驾驭复杂局面面能力都有了进一步提高，也也养成了勤学善思的习惯。在在工作实践中深深体会到：一一是发展离不开稳定。今天的的社会信访事项涉及领域更广广，群众诉求意识日渐增强，，鲜活的信访案例使我认识到到：稳定出了问题任何工作都都会步履维艰，社会和谐稳定定各项工作就能事半功倍。二二是进步离不开勤习善思。青青年干部要成为复合型人才，，既要掌握业务知识，又要懂懂法律、社会学与心理学知识识，熟谙相关业务技巧，增强强综合能力。 2年年来的工作实践，自己在许多多方面都得了锻炼提高，但也也存在着诸多不足，我将在今今后的工作学习中不断总结，，扬长避短，勤奋求进，接受受更艰巨更丰富的锻炼，经受受住组织对我的考验。 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks through