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第五章 仪表礼仪 —人生的第一名片 第一节 仪表礼仪 第二节 仪容礼仪 第三节 仪态礼仪 学习目的： 掌握仪表、仪容、仪态的基本概念及相互关系。 掌握在不同场合和环境中服饰的选择和具体的着装规范。并能够在实际工作中做到熟练、得体地穿戴和搭配等基本常识。 掌握旅游礼仪中态势语的表现形式。 第一节 仪表礼仪 一 仪表的内涵 仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。 离不开先天的遗传，也少不了后天的造就 二 仪表的构成 (一) 人的天然形象 (二) 人的外饰形象 1 服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个方面的统一，是人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴。 着装 1　男士着装的基本要求 整洁　 雅致　 和谐　 恰如其分 2　西服着装应遵循“三个三” （1）三色原则：全身颜色不得多于三种颜色（色系） （2）三一定律：鞋子、腰带、公文包三处 保持一个颜色，黑色最佳。 （3）三大禁忌：①左袖商标拆掉 ②不穿尼龙袜，不穿白色袜 ③领带质地选择真丝或纯毛 正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣 3 西装穿着具体要求 ① 穿西装的正常程序：梳理头发　 换上衬衫　 换上西裤　 穿着皮鞋　 系领带　 穿上装。 ② 上下装颜色、质料、款式一致 ③ 衬衫的领子应干净、平整、挺刮 ④ 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选用衬衫和西装的中间过渡色 ⑤ 西装革履：穿西装一定要穿皮鞋 ⑥ 注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法 ⑦ 西裤裤长适合 ⑧ 袜子的颜色 ⑨ 新西装着装注意 4 女士西服着装的基本要求 一定要成套着装 上装和裙子色调统一 穿套裙一定要配以莲裤袜或长筒丝袜 套裙最好与皮鞋搭配 着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物 甚至皮包的选择，都应注意搭配协调 5 女士着装应注意 不能太薄 正式场合着裙装 注意领边、肩头、袖口 保持丝袜完好 手饰佩戴 手饰佩戴要求 符合身份 三不戴： 1有碍自己服务工作的首饰不戴 2炫耀自己财力的首饰不戴 3张扬性别魅首饰不戴 4以少为佳 化妆 1 化妆规范要求 化淡妆 适当使用香水 避人 美化作用 协调 2 面部化妆的一般程序 1　洁面 2　扑底 3　勾眼线 4　画眼影 5　画眉 6　涂腮红 7　涂口红 3 如何选择眼影色与造影 (1)　选色 选择与肤色相协调的眼影色 选择与服装色相协调的眼影色 选择与唇膏色相协调的眼影色 (2) 造影 化妆 其他常用颜色服饰与化妆颜色的搭配：（1）蓝紫色系：适合穿深蓝、浅蓝、紫红、玫红、桃红等服装。眼影用色为棕、紫红、深紫、浅蓝色搭配。腮红用粉、粉红色，口红用紫红色系。（2）粉红色系：适合穿白、黑、灰、粉红、红等服装。 化妆 眼影用色为棕、粉红、驼、橘红、灰色搭配。腮红用粉红、红色。口红用红色系。（3）棕色系：适合淡棕、深棕、土红、棕红、驼色、米色等服装。眼影用色为棕、驼、灰颜色调和搭配，腮红、口红用红色系。 化妆 其他常用颜色服饰与化妆颜色的搭配：（1）蓝紫色系：适合穿深蓝、浅蓝、紫红、玫红、桃红等服装。眼影用色为棕、紫红、深紫、浅蓝色搭配。腮红用粉、粉红色，口红用紫红色系。（2）粉红色系：适合穿白、黑、灰、粉红、红等服装。 化妆 眼影用色为棕、粉红、驼、橘红、灰色搭配。腮红用粉红、红色。口红用红色系。（3）棕色系：适合淡棕、深棕、土红、棕红、驼色、米色等服装。眼影用色为棕、驼、灰颜色调和搭配，腮红、口红用红色系。 社交场合，淡妆比浓妆艳抹效果更好，更显人的修养和审美情趣的高尚。化妆时，粉底、眼影、腮红、口红的颜色应与人的皮肤、服饰的颜色协调，才给人和谐之美感。 三、神态 神态是仪容的一部分，但不仅仅是仪容.因为，神态往往被看作是个人内心世界的外在显露.因此，神态在个人外在形象塑造上占有非常特殊的位置. 1、表情 表情------微笑 微笑是最受欢迎、也是最积极、最为有效的表情。 自信的象征。 2、眼神 恰当的眼神应该是自然、温和、稳重的。 对自己不喜欢的人和事，不要用一种鄙夷的眼神去看。 只盯非人，不盯人。（不要长时间的盯着一个人看。 慎用“眯眼”（看不起对方、鄙视） 眼神注视的位置 公务注视----额头、眼睛三角区。 社交注视----眼睛、下巴倒三角区。