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管理学原理 管理者访谈报告 ——安徽大学新闻传播学院团委书记、辅导员 韩斌 ——上海袋式除尘配件有限公司（中美合作）总经理 兼中国环境保护产业保护协会常务理事 周 暐 年级：2012级 专业：广告 成员：梁菲菲、张舒婷、张凤梅、周久人 目录： 一、成员组成与分工 3 二、策划与计划 4 1、采访安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌 策划书 4 2、采访中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事周暐 策划书 4 三、 采访提纲 5 四、 采访实录 6 （一）安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌 6 （二） 中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事：周暐 7 五、 分析总结 11 （一） 对采访对象一（安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌）的访谈分析 11 （二）对采访对象二（中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事：周暐）的访谈分析 11 （三） 比较分析 13 六、心得体会 14 一、成员组成与分工 成员组成： 梁菲菲 张舒婷 张凤梅 周久人 成员分工 前期准备 策划：梁菲菲、张舒婷、张凤梅、周久人 联络员：张舒婷、周久人 采访提纲撰写：周久人、梁菲菲 工作进行 采访对象一（韩斌老师） 提问：张舒婷、周久人 记录：张舒婷、周久人 录音：张舒婷 录音整理：张凤梅 采访稿整理：梁菲菲 采访对象二（周先生） 提问：周久人 记录：周久人 采访稿整理：周久人 后期整理 资料整理：梁菲菲、张凤梅、周久人 报告撰写：梁菲菲、张舒婷、张凤梅、周久人 二、策划与计划 1、采访安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌 策划书 采访时间： 2014年9月17日 采访地点： 安徽大学田家炳人文楼新闻传播学院院办公室 采访人物： 安徽大学新闻传播学院团委书记韩斌 采访方式： 预约座谈 采访主题： 了解管理者工作内容及工作方式 采访目的及意义： 采访前期工作 采访具体方案 2、采访中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事周暐 策划书 采访时间： 2014年9月19日 采访人物： 中美合作上海袋式除尘配件有限公司总经理兼中国环境保护产业保护协会常务理事周暐 采访方式： 电话采访 采访主题： 了解跨国企业高层管理人员工作内容和工作方式等相关内容 采访目的及意义： 通过电话采访并结合所学管理学知识与企业高层管理人沟通，了解其工作方式、内容， 行业内实际状况等相关情况，并结合所学管理学原理认真比较、分析，在此基础上应用理论，认识管理学知识的精髓，使其能在我们今后的工作中更好地指导实践。 采访前期工作： 1、通过微信、QQ、短信等现代通讯方式提前进行预约。 2、征得被采访者同意之后将采访提纲发给采访对象，同时在与对方协调好的基础上将采访时间、地点、大致持续时长告知对方。 3、采访前准备好需要用到的证件、器材等相关物品和纸、笔、录音笔等工具 4、根据小组内部人员的具体情况进行具体分工 采访具体方案： 根据管理学原理内容、课程相关任务、采访目标的设定及采访情况的初步预判拟定初步的方案： 1、采访提纲 2、根据采访者现场回答情况随机应变，适当增减问题 3、采访后期工作： 整理收集的资料，整理访谈的问答记录，组织整理完毕后，形成书面访谈报告 注意事项及备注： 1、电话采访要保证通话通常，如保证手机电量充足、信号较好、音量适当，通话清新 2、根据现场问答情况随机应变，适当增减问题 3、注意提问措辞与姿态的把握，做到谦虚有礼 4、注意与被采访者的交流，观察被采访者语音语调、眼神表情的变化 采访提纲 （1）采访对象/职位 （2）在你所在单位/企业属于哪个管理层的？（基、中、高） （3）平时管理的是哪一群人？（职位，他们哪些事务需要来管理） （4）您认为在工作中您的责任是重大的吗？平时主要负责哪一块或哪几块的工作？可否回忆一天内的工作内容 （5）每天工作时长？和普通员工（下层员工）有区别吗？上下班时间？是否经常加班？ （6）工作状态（大多数情况下如何？1-10分差→好 好的状态是什么样的？差的时候呢？状态产生原因？什么样的工作状态是常态？理想的工作状态？） （7）采取什么样的管理方式？（深入问题：作为管理者你采取了措施让下级更积极高效地投入工作吗？如奖惩？） （8