职业规划及心态管理.pptVIP

你如何看待否定与“强奸”？ * 真的是开发商又变态吗 真的是别人没有努力吗； 真的是一次危机吗 好好想想 我们该有怎样的反应 * 变态 又在折磨我 老子不干啦 你的目标还坚持不 你为一棵树放弃整片森林不 危机公关你会吗？ 危机代表威胁与机遇 记住，感谢伤害你的人，他真的在跟你说真话 何况他真的伤害你了吗？ 如何面对发泄 * 发泄是正常反应 发泄要彻彻底底 利用好一些发泄工具 领导要学会做理智聆听者 领导要理解同事不满的原因并给出解决建议 我们身边有好多年轻的强势领导 * 工作能力强； 身体力行，冲锋在前； 目标明确，执行力强； 对团队要求标准高； …… 年轻领导的很多困惑 * 同事学习能力差，进步总不如预期 同事产生惧怕心理 怎么这些同事能力有问题 评价销售同事的标准 * 能力； 态度； 其他标准： 团队融合、开发商投诉等 什么人是你应该用的 * 开单能力很强，但对团队形成恶劣的负面影响，开发商投诉集中的同事，先引导，否则建议调整； 要重点培养开单能力强，团队认可度高，积极向上的同事； 积极向上，但暂时业绩不是很好的同事，也要鼓励，多教多鼓励； 个人喜欢不应成为用人的标准。 从不要吝啬自己的赞美 * 人总是期望被认可，尤其新人； 鼓励比批评更重要； 认可比否定更重要； 让新成员建立信心，是我们的重要使命； 批评要私下，或者不要单独批评某个人； 表扬你一定要当面。 用制度管人而非人治 * 地盘现场管理条例是现场最高法律； 实施之前重点宣讲； 执行过程身体力行； 罚款不是目标； 法律之外不外乎人情，适度试错，但应一视同仁； 经常听到谁是谁的人，我们都是中原的人，多看天书，少用人书。 新团队如何去带 * 告诉他们我们的共同愿景； 为了实现这个愿景我们应该做什么； 蔚蓝海岸、极目楚天、岳阳福隆新人上岗前30天培训； 制定明确的培训及考核标准，并指定相关负责人，落实到位，不能放羊； 人都是会犯错的，给与试错的机会，但明确告诉她，在这件事上你只有几次试错的机会； 一块工作负责人只能有一个、三个和尚没水喝。 对制度、订立公布后严格执行 * 违反但是先没说罚的，都不罚 出现重大事件或非正常时间，应公开宣布处理结果 * 并依据说明，借此重申立场及团队文化 多倾听同事的声音 * 听同事说完； 认可同事的出发点； 是问题承诺解决，并给予方法； 观点不统一，耐心引导。 同事的积极性该如何调动 * 人是我们最宝贵的资源，尤其是一群积极上进的人； 用制度规范同事的行为； 用认可、用信任、用鼓励去提升同事的积极性； 制度规范、适度放权、大胆使用三步曲； 适度淘汰能力弱、无提升空间的同事，给新人机会； 鲶鱼效应； 让同事承担更多是对同事信任 的表现； 对同事好，是不是该包办？ * 肯定不是 对同事，我们要做雪中送炭，不要做锦上添花； 记住，你是这群人的老师，不是奶妈； 既要讲结果、又要重方法。 你如何看待试错原则 * 确定规范是原则； 允许试错，不代表永远都错； 单一事情，试错要有限度； 知错而改是试错的目的，而不是一错再错。 他真的无可救药吗? * 人有四种： 有能力有态度； 有能力无态度； 无能力有态度； 无能力无态度； 除第四种外，你的同事属于哪一种? 开发商都是变态的？ * 开发商肯定不是变态的 我们重要看的是变态深处掩藏的原因 重点了解、各个击破； 人都喜欢被尊重； 基层员工更应被尊重； 我们是服务业、我们的客户包括客户和开发商； 有分歧时，在认可对方的出发点的基础上再说我们的建议； 沟通总是好的； 示弱不代表我们真的弱 如何做好跟开发商的沟通 * 我们是一个团队； 我知道您其实也面临很大的压力，为我们争取很多； 你这样考虑的出发点真的是为项目好； 为了解决这些问题，我还有几条建议，你觉得怎样； 要不先按你说的去做，条条大路通罗马，真的有问题的时候我们再调整； 谢谢你们整个团队对我们工作的支持。 记住一个原则，在商业谈判中，永远不要失去理智。 * 需要沟通吗？ 你们是最优秀的 所以，你们的团队也应是最优秀的 最后一句话：教人方法比教人做事更重要! 二级市场策划品控中心 二级市场品控中心 二级市场品控中心 * 职业规划与心态管理 事业一部李道刚 年轻人在职业发展初期经常遇到的问题 * 不知道自己适合做什么； 觉得自己什么都可以； 有很多机会，而且都可以把握； 其实这些事很简单，从此不早朝； 彷徨，不自信，经验欠缺 …… 你的发展目标是什么 * 做销冠； 做点子大师； 做职业营销人； 做中原高管； 自己做老板 …… 如何制定自己的发展目标 * 一开始你制定的其实是发展方向； 了解自己的能力与特长； 学会反思； 分阶段制定目标，一年、三年、五年……； 一个适合自己的团队环境真的很重要 …… 三年是个很重要的阶段节点 * 学会反思自己的发展并适度调整自己