向会议要效益课程讲义.doc

向会议要效益课程讲义 （一、二） 第一讲 会议存在的问题 一、会议的三大功能 1、转移的功能 员工的诉求点和企业的诉求点经常不一致，会议是把公司和管理人员想要的战略和目标转移成员工想要的目标重要途径。 一般来说，人不会为别人想要的东西而去努力，人只会为自己想要的东西去努力。差距在于原动力不同。 所以，管理者要思考如何去把企业想要的目标战略和管理有效的转移为全体员工想要的目标战略和管理。 2、传达的功能 会议具有传达政令和资讯信息的功能。 3、培养企业潜规则的功能 决定企业是否成功就是两大规则：一是明规则，即制度流程、薪酬、管理等；二是潜规则，即企业风气。 潜规则到最后会形成企业文化，当潜规则符合企业正面的需要的时候，就会增加企业发展的动力，当潜规则成为企业的负面影响的时候，就会成为企业的阻碍。 很多企业引进了很多优秀的制度，最后未能产生重要的价值或起到应有的作用，根本原因在于企业风气（潜规则）不一样。 合情、合理、合法是管理者必须考虑因素。 会议是企业潜规则培养的重要舞台和渠道。 企业未来可持续竞争的核心和关键就是“企业文化”。 企业的会议是为企业的战略管理目标服务的重要工具和手段。 管理是设计和保持一种良好的环境和氛围，使每一个成员能够按既定的方向去高效率的完成工作。 有效的会议经营是营造高效管理氛围的重要手段和方法。 二、如何开好会议 1、从技术的角度研究 2、从人性的角度研究 中国人的人性特征：内敛、不喜欢直接表达，要读懂中国人言语背后的价值和本身的意味。 中国人把感觉和面子放在比生命还重要的位置。 3、从管理的角度研究 三、会议中运用的重要原理 平衡、民主、权力、决策之间的关系 西方民主：横向民主，讲究众生平等，讲究契约精神。 中国民主：纵向民主，有等级，有差异的民主。 企业会议中一定要运用平衡、民主、权力、决策等原理。 第二讲 会议的功能和要素 一、中国人的价值观 企业如何能够民主、集中的决策？中国人的价值观主要体现在儒释道三个方面： 1、佛家：修心，劝人为善，讲究因果心中净土，度人； 2、道家：修身。道家的核心理念是：世界上任何东西都有存在的客观规律的。道家崇尚“度”。 ■ 道家在管理上理解和认知 下君用己之力，中君用人之力，上君用人之智 ■ 道家对管理境界的理解： ⑴ 无为无我； ⑵ 亲而誉之； ⑶ 惧之； ⑷ 辱之。 3、儒家： ⑴ 儒家倡导的伦理秩序等级 家——孝道 单位——忠诚 ⑵ 在中国企业的会议要想开好，首先要理顺企业中的伦理等级秩序。 二、企业各层级管理人员的职能和定位 层级 方向关注 人的关注 要求1 要求2 管理定位关注 目标角度关注 高层 明天（路在何方） 育人 智慧 胆商 战略 关注企业目的 —为什么 中层 今天（如何做好） 做人 能力 情商 战术 关注目标 ——做多少 基层 昨天（哪些地方做的不好） 做事 本事 智商 技术 关注指标 ——能做多少 ■ 企业中层管理者做人的要求最高。 ■ 优秀的管理者应在不紧急的时候办重要的事情。 三、企业会议的五个要素 1、领导重要的舞台； 2、员工学习的课堂； 3、干部训练的场所； 4、疗伤止痛的医院； 5、展示才华的舞台。 第三讲 有效会议的原则 ■ 眼睛看到的往往是问题的表面、是现象，而不是问题的本身，管理者要具有透过表象分析问题本质的能力。 ■ 在企业管理中经常争论出许多问题，但是最后大多没有结论，因为每个人都是站在自己的角度看问题的表象，都认为自己是对的，没有一个评价问题的标准。 ■ 标准是界定问题和解决问题的起源和根本。 ■ 企业的标准等于企业的最终结果，这种标准包括技术标准、品质标准、工作要求标准、界定问题的标准等等。 ■ 以个人感觉、喜好作为界定问题和解决问题的标准，管理和经营风险是巨大的。 有效会议的五大原则 1、会而有议：有议题，有主题。 ⑴ 明示法：明确会议的主题； ⑵ 例会：固定的时间、固定的人员讨论常规的一定范畴的主题； ⑶ 自然约定法：如联络感情的聚会等。 2、议而有论：论是指议论、讨论、争论。 ■ 议而有论的核心在于参与。 ■ 中国式管理（十二字方针）：由下而上参与，由上而下决策。 ■ 处理事情之前，要先处理心情。 ■ 当员工的意见被尊重（不一定被采纳）时，员工干劲最大。 ■ 人们通常的争吵是为了证明自己是对的，别人是错的。 3、论而有