15三级培训与开发8.19资料.ppt

第二节 培训方法 培训方法种类 定义或适用类别 具体方法 一、直接传授型培训法 知识型培训 讲授法、专题讲座法、研讨法 二、实践型培训法 技能型培训 工作指导法、工作轮岗法 特别任务法、个别指导法 三、参与型培训法 在培训者与培训对象互动中学习 自学、案例研究法（案例分析法，事件处理法）、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、 四、态度型培训法 行为调整 心理训练 角色扮演法（含：行为模仿法）、 拓展训练（场地拓展、野外拓展） 五、科技时代的培训方式 信息技术引进到培训领域 网上培训、虚拟培训 六、其它方法 函授、业余进修、 读书活动、参观访问 等 一、培训方法汇总 直接传授型培训法 实践型培训法 参与型培训法 讲授法 专题讲座法 研讨法 工作指导法 特别任务法 个别指导法 案例研究法 头脑风暴法 敏感性训练法 自学 模拟训练法 培训方法选择 工作轮换法 管理者训练法 态度型培训法 科技培训方式 角色扮演法 拓展训练 网上培训 虚拟培训 其他 函授 业余进修 读书活动 参观学习 第二节 培训方法 讲授 专题讲座 研讨 其他方法 工作指导 工作轮换 特别任务 案例分析 头脑风暴 敏感性训练 管理者训练 模拟训练 角色扮演 拓展训练 函授 业余进修 读书活动 参观访问 网上培训 虚拟培训 直接传授型培训法 实践型培训法 态度型培训法 参与型培训法 科技型培训法 第二节 培训方法 讲师 学员 优点：内容多，知识系统、学员可以相互沟通、学员可以向教师请教、费用低 缺点：学员难以消化、不利于互动、不能满足个性需求、受教师水平影响大、方式单一、与实践脱节 方式：灌输式、启发式、画龙点睛式 画龙点睛式讲授：以课程学习中提出的问题来展开，以解决问题为结束。协作、交流、表达贯穿于各个环节的活动之中，教学讲授力求简要清晰，针对教学内容，根据学生学习情况进行补充、概括、归纳 讲授法 第二节 培训方法 针对一次专题的单次培训 优点：不占时间、形式灵活、满足特定需求、学员易于理解 缺点：知识相对集中、内容不系统 讲师 学员 专题讲座法 第二节 培训方法 以教师或受训者为中心的研讨 以任务或过程为取向的研讨 优点：多向信息交流、学员积极参与、加深知识理解、形式多样 缺点：准备要求高、对教师要求高 注意事项：题目有代表性、启发性 讲师 学员 研讨法 第二节 培训方法 优点：应用广泛 注意事项：关键工作环节的要求、做好工作的原则和技巧、需避免的问题和错误 直接主管、导师 学员 工作指导法 第二节 培训方法 优点：经验丰富、对多种工作了解、使受训者找到自己感兴趣并适合的工作、改善部门间合作 缺点：鼓励通才，适合于一般直线管理人员，不适合职能管理人员 岗位 岗位 岗位 工作轮换法 第二节 培训方法 委员会：培养分析全公司范围问题的能力 行动学习：分析解决其他部门问题 临时任务：上级的工作 特别任务法 第二节 培训方法 优点：避免盲目摸索、快速融入团队、消除紧张感、传统作风传递、获取间接经验 缺点：技艺缩水、受师傅水平影响、不良习惯影响、限制创新 师傅 徒弟 个别指导法 第二节 培训方法 自学 适用于多方面学习 优点：费用低、不影响工作、自主性强、可体现个别差异、培养自学能力 缺点：内容受限、效果差异大、疑难得不到解答、单调乏味 第二节 培训方法 案例研究法 案例分析法 案例要求：内容真实；包含问题；分析目的明确 分析类型：描述评价型——事后分析；分析决策型——分析并提出对策 解决问题过程： 案例编写步骤： 找问题 分主次 查原因 提方案 细比较 做决策 试运行 确定目的 搜集信息 写作 检测 定稿 第二节 培训方法 案例分析法的操作程序 培训前准备 培训前介绍 案例讨论 分析总结 确定内容； 选择案例； 制定计划； 确定时间地点 培训者介绍 案例分析方法介绍 注意问题说明； 期望效果说明； 计划安排； 学员介绍； 学员分组 展示案例； 学员熟悉内容； 小组研讨； 讨论选择最佳方案； 方案细化 案例内容和解决方案总结； 学习要点总结； 评价讨论质量 第二节 培训方法 事件处理法 学员自行收集亲身经历的案例 适用范围：收集信息；团队协作；分析解决问题；表达交流；人际沟通 优点：参与性强；喻教于实践；教学方式生动；学员互动 缺点：案例准备要求高；培训时间长；对学员能力要求高；对培训师要求高 第二节 培训方法 事件处理法的基本程序 准备阶段 实施阶段 确定培训对象及人数； 确定议题范围； 学员制作案例； 分组； 确定时间地点 方法介绍 注意问题说明； 案例介绍； 案例讨论 实施要点： 议题范围宜宽不宜窄 案例要难，问题重要，有普遍性 案例内容构成：内容简介、发生背景、解决对策、经验教训 背景要素：5W2H 学员