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在全市2012年QC成果交流发布会上的讲话 张江滨 市质协秘书长 同志们： 在春意盎然的四月，2012年常州市优秀QC小组成果交流发布会，今天在中国南车戚墅堰工艺研究所有限公司隆重举行了。首先，我们通过“走进企业”活动，了解企业的生产情况，学习现场管理知识，加深各单位间的感情，深化交流内容，促进共同提高。在此，要感谢中国南车戚墅堰工艺研究所有限公司为我们提供了这样的良好机会，谢谢你们！经单位推荐、专家预评、综合部门审核，今天推出了19个QC成果进行发布，这既是对QC小组活动成果的尊重，更体现了各级部门对此项工作的高度重视。我们就是要通过今天这样的发布交流，进一步焕发全市各行各业的干部员工参与QC小组活动的激情，营造企业追求质量管理、尊重科技、勇于创新、团队协作的氛围。 近年来，全面质量管理工作在我市不断得到深入，制造业和服务业开展质量小组活动齐头并进，质量工作紧紧围绕企业的中心工作和发展战略，有序推进、成绩显然，为我市的转型升级、节能减排、经济建设、全面提高生活质量，做出了积极的贡献。今天我们对75个市优秀QC小组、14个市质量信得过班组以及参加发布的19个优秀成果进行了表彰。在这里，我代表市质量协会、市总工会、市妇联和市科协，向获奖的集体表示热烈的祝贺！向为此付出辛勤劳动的领导和员工表示衷心的感谢！ 中国质协确定2012年为全国先进质量方法普及应用年。今年质量管理小组活动的主题为：以人为本，激发活力，开拓创新。不久江苏省QC小组成果发布会也将召开，今天发布的部分优秀成果有望成为省级乃至国家级优秀成果。 可以看出，QC小组都作了充分的准备工作，每个小组均能运用科学的方法开展QC活动，在们的实践过程中，充分运用了科学的统计。各采用了PDCA计划表对年初提出的课题进行分析，准确的找到要因，制定合理的对策，顺利解决问题；的成果采用分析，能准确说明问题实质，找到主要原因；部成果数据、图表运用准确清晰，具有较强的说服力。，没有发布的人员也能认真听取别人的经验通过这次现场交流，大家很大收获，学到了很多知识。 QC小组活动的基本原则是以事实为依据，用数据说话，也就是从选题理由开始，现状调查，……直至效果对比和总结回顾，都要用量化的具体数字来表述，在要因确认，创新型方案选择步骤不能用数据说话显得尤为突出。QC小组活动一定要坚持从实际出发，成果报告是在小组详细，大量的占有基础资料及原始记录的基础上，总结整理而成的。因此，一切用数据说话，则是整理QC成果报告的基本原则之一，从全国和国际上QC小组成果报告的发展趋势来看：一切用数据说话，已成为成果报告的主要特征。 2、大多数小组应用数理统计工具正确，恰当，但不突出，没有特色，没有启发性。 只有部分小组在数理统计工具上能够下点功夫。能够应用数理统计工具解决生产管理工作中的实际问题，这些小组不仅解决问题多块好省，而且显得小组的活动水平和管理水平比较高，又反映了小组成员具有较高的素质。 还有部分小组明显的为用工具而用工具，显得十分牵强，应用数理统计工具的原则是“宁可不用，不可错用”，请大家务必引起重视，这次发布会的大部分小组成果较优秀成果还有差距。 3，活动程序方面问题： 1）现状调查与目标值的确定关系不明确，不紧密。看不出现状调查为目标值的确定提供了充足的依据。 （评审标准：现状调查为制定目标提供了依据） 现状调查的核心要求： 一、找出问题的症结； 二、为目标值的确定提供充足的依据。 部分小组做的比较好，但自选目标的活动程序中取消了可行性分析这个步骤，但还有一些小组在设定目标后进行可行性分析，使现状调查这一步骤出现缺失或不足，在自选目标的课题中，目标可行性分析这步骤取消，请大家务必注意。 2）现状调查存在的另一个问题是调查结论与原因分析的问题完全联系不起来（逻辑错误） 现状调查的症结应是原因分析的问题，是对不合格或希望改善的样本数据进行统计分析，找出不合格的主要分布在哪里（即症结），以便针对问题症结进行原因分析。 现状调查是为行动明确方向。其基本思维是关键的少数，次要的多数。方法上，多视角审视，发现“关键的少数”的规律。 这些存在的问题希望引起重视。衷心的希望我们在未来的QC活动中得以改进和提高，争取取得更好的成绩。 同志们！我市质量管理工作长期以来受到各级、各部门领导关心和重视，受到广大员工的配合和支持。今年市经信委再次转发了江苏省经信委“关于开展新一轮质量管理知识培训”的通知，提出年度培训及统考的目标人数，对我市质量管理工作的深入开展具有非常大的推进作用。协会将联合综合部门认真调研，着重开展基础培训和行业间的交流学习，推进QC小组成果的细化和深入，各行业通过转型升级，集聚能量，多方协作，“十二五”期间定为有更大的发展。随着内需