5,泰罗科学原与法约尔理论介绍.docVIP

泰罗科学管理原理 一、泰罗其人 二、原理 A．理论的微观背景： 1，放任管理： 军队化组织形式，强调命令与服从； 工作方法、工具应用、选择决定于工人； 工作效率取决于工人的经验与熟练程度； 不对工作者进行培训，失败要承担责任； 成本核算制度很落后。 2，计件工资制 3，有组织怠工。 自然怠工（本性磨洋工） 有组织怠工（故意磨洋工）。 B．原理 1，引言中的重要观点： “人的不当活动所造成的浪费是惊人的，而又使人常常无动于衷。” “人是第一位的，将来体制必须是第一位的。” 论文之目的：“指出低效能遭受的巨大损失；补救办法在于系统化管理；最佳的管理是一门科学，其效果令人震惊”。 2，原理（理念）： 管理的目的，是实现雇主、雇员最大限度的利益。 公司、雇主：利润增加，行业发展； 雇员：更高工资，发挥最佳能力。 劳资利益是一致的，劳资关系可以调和。两个目标相联系，相辅相成。 利益源于生产。最大利益源于最大限度提高劳动生产率。 双方最重要的目的是培训和发掘企业中每一个工人的才干，尽他天赋之所能，干出最高档的工作，以最快速度达到最高效率。 劳资双方的紧密、亲切和个人之间的协作，是现代科学和责任管理的精髓。 C．原理与现实的差距： 磨洋工现象。 需要：调整关系，排除磨洋工因素。 磨洋工产生的原因分析： 错误观念、 有缺陷的管理制度、 经验管理。 提倡用科学管理替代经验管理。 问题焦点： 劳动定额 三、科学管理法的体系 1，时间与动作研究： 科学方法——劳动定额、劳动方法、劳动条件、工具； 2，职能化组织管理： 计划与执行分离、 管理专门化、 管理分工。 3，任务管理： 高标准的劳动定额、 高工资、 标准的工作条件、 工作失败要承担责任、 对工人进行培训。 4，例外原理。（见教材） 四、放任与科学管理方式的实践比较： 以前，全部问题由工人来解决，计件工资刺激。 科学管理： 科学替代经验、科学培训职工、劳资协作、计划执行分离，问题一半由资方解决。 举例： 搬运生铁；铲掘中的科学；砌砖；技术工作试验； 成果 科学管理对放任管理的替代分析 科学替代个人判断、 合作替代对抗、 培训（科学方法）替代个人经验积累； 科学用人替代盲目使用。 科学方法开始应用于管理活动。 时间与动作研究技术开始应用于发展。 计划与执行的分离，推动管理的分工协作与职能化发展。 五、分析 贡献： 科学的方法、制度的依据、提高生产率的技术与方法。 今天作用依旧：科学管理的基础。职能管理、工作标准化、劳动定额，考核分配奖励的基础、计划的基础，成本核算的基础。 局限性： 经济人假设的局限性，管理的机械模式，对工人能力的漠视、扩大脑体劳动关系。 法约尔一般管理理论与14条管理原则 一、法约尔其人 注意与泰罗工作经历上的差别。 注意出身、经历、地位不同，在认识、实践以及理论倾向性上的区别。 二、经营与管理的关系 1，对企业经营活动六个方面职能的划分： 技术、商业、财务、安全、会计、管理 区别： 管理对象的差别——物、社会体。 管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 计划——为探索未来制定行动计划； 组织——建立企业物质和社会的双重结构； 指挥——使其人员发挥作用； 协调——连接、联合、调和所有的活动和力量； 控制——保证规章和命令得到贯彻执行。 意义： 如果说泰罗利用工程学从方法上对科学管理作出贡献。 那么，法约尔对管理功能的理论解读，在理论上对科学管理作出了贡献。 明确了经营与管理的关系，构建了管理的理论构架，为以后管理理论的发展奠定了基础。 法约尔管理理论超越了对工业企业的指导作用，对广泛的组织管理实践提供了理论支持。 重要观点： 强调“管理”“既不是一种独有的特权，也不是企业经理人、领导人的个人责任，而是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。 组织人员能力结构理论 A．大型工业企业职能人员必要能力的相对重要性理论 人员类型 能 力 ％ 管理 技术 商业 财务 安全 会计 总值 大型企业 工人 工长 车间主任 分厂长 部门领导 经理 联合企业 总经理 国家企业 部长 总统 5 15 25 30 35 40 50 50 60 85 60 45 30 30 15 10 10 8 ／ 5 5 5 10 15 10 10 8 ／ ／ ／ 5 5 10 10 10 8 5 10 10 10 10 10 10 10 8 5 10 15 20 10 10 10 10 8 100 100 结论： ★工人主要是技术能力。 ★随着等级地位提高，管理能力相对重要性增加，同时技术能力相对重要性下