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办公室制度整理方案 前言 潞江坝服务区占地380亩，潞江坝服务区具有特殊的地理位置、特殊的文化资源、特殊的物产资源。潞江坝服务区具有的主要功能和主要服务项目有：驾乘服务功能、文化展示功能、旅游服务功能，并拥有云南（中国）第一公路交通主题馆、滇西文化抗战墙及实物展示、民族风情街、民族文化广场等，是云南目前最大的高速公路综合服务区，并且是路畅人和服务品牌建设的典型示范。为创造与服务区同样高度的服务品质；全面推进潞江坝服务区的管理工作科学化、规范化、标准化、人性化，提高服务区工办公室作质量与效率；督促服务区办公室工作人员尽职尽责、廉洁奉公、文明服务；培养服务区办公室工作人员严格务实的工作作风及过硬的业务素质；为顾客提供一个安全、舒适的服务环境，为规范，提高管理水平和工作效率，使各项行政工作有章可循、照章办事，餐饮部主管岗位职责1、负责餐饮部的经营管理。根据服务区的经营目标，制定本部门的经营计划，并组织、督导员工切实完成。 3、加强卫生管理，健全机关制度和考核办法，有效组织实施。4、开展餐饮市场调查，及时调整经营项目，不断满足顾客的需求。5、抓好餐饮成本核算，严格过程管理，不断提高经营效益。6、组织开展餐饮服务的培训，强化服务员素质。7、加强质量和形象的管理，杜绝投诉的发生。8、抓源头关，杜绝变质等不符合要求的食品出售。9、加强员工的思想政治教育工作，调动员工的积极性。 商场部主管岗位职责对服务区副经理负责，全面负责商场的经营管理。根据服务区的经营目标，制定本部门的经营计划，并组织督导员工切实完成。3、根据顾客需求，合理安排商品供应品种，满足需求。4、按照服务业要求，做好从业人员及商场环境的卫生免疫工作。5、组织开展商场服务培训，强化服务员素质提高。6、加强服务质量和形象管理，杜绝投诉发生，杜绝“三无”商品上柜。7、定期安排查货、盘货，做到商场良好运营，对发现的问题及时处理。8、组织对员工进行月度、季度、半年、年度考核，提出部门考核意见。 会计岗位职责遵守财经纪律，执行相关的法规和公司制度。编制执行经费预算，财务收支及经费使用计划。开展财务分析，做好费用控制，当好领导参谋。指导帮助相关的仓库盘存，成本核算及账册规范，做好财产清查管理工作。5、按规范进行会计核算，及时报送有关财务报表。6、做好发票、收据等票据的登记、领用、核销、保管工作。 出纳岗位职责严格执行财务法规制度，把好现金收支关。负责登记现金，银行记账，做到日清日结。3、做好收付凭证编制和对帐工作，反映资金收支情况。 4、按规定签发支票、汇票，并做好此类票据的保管，确保安全。按时发放工资和各类津贴，负责营业款的收缴，日常现金报销，认真仔细不出差错。6、及时核对库存现金，定期对帐。 全体员工必须遵守公司章程规章制度。禁止任何部门、个人做有损利益、形象、声誉或破坏发展的事情。按时上下班迟到、早退。工作时间不得擅岗，爱护办公设备有计划使用办公物品，节约。禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话住址提供给不相关的人和单位。安全。违章造成事故的，追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门。 （1）按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。???（2） 工作过程中，不准吃东西、听收音机、看电视；不准借用公司电话打私人电话；不准看与工作无关的书报、杂志等谈论私事。????（3） 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录，工作汇报或请示以书面形式形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。????（4） 爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）生活设施有计划使用办公物品，节约。????（5） 电脑专人管理，经不得私自电脑内保存的文件，经同意不得自行删改。????（6） 不得言秽语、斗气，不得顶撞上司。????（7） 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。????（8） 严守秘密，不该说的不说，不该问的不问， 绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。 态度 “礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边；接通电话“您好……”是必用语。??（2）“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌??（3） “忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。??（4） “团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业