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销售工程师招聘方案 一、职位工作分析 基本资料 职位名称 销售工程师 所属部门 营销部 职务等级 6级 薪酬等级 6级 直接上级 销售主管 直接下级 无 辖员人数 无 本职位增编人数 30人 职位编号 XSHD-589 说明书编号 SHMSH-938 编写人 XX 批准日期 审批人签名 招聘完成时间 2012年12月30日 （二）职位概要 职位概要：负责客户的开发、管理，合同的签订，处理客户投诉，积极开拓市场，收集市场信息。 （三）工作内容及绩效标准 编 号 工作内容 工作依据 权 责 文件、表单处理 考核基准 占用时间 名称 呈报单位 1 按照公司提出的年度销 售目标，制定月度销售 目标和具体实施计划 根据年 度销售 目标 主 办 《月度销 售计划 表》 营销主管 计划的 达成率 5％ 2 与客户联络、沟通，主 动热情地向客户介绍、 推销公司所经营的产品 ，做好售前售后技术 指导和服务 根据服 务客户 的标准 主 办 《客户联 络表》 营销主管 客户的 联系数 目和成 功数目 20％ 3 经常进行市场调查，收 集市场信息，发现潜在 客户 根据市 场调查 方案 主 办 《市场调 查分析 表》 营销主管 数据的 真实可 靠性 15％ 4 严格遵守公司运作的流 程和相关制度 根据公 司工作 流程和 制度规 主 办 个人的 工作表 现 10％ 5 代表公司与企业洽谈业 务、进行商务谈判 根据公 司的授 权规定 主 办 谈判的 成功率 10％ 6 负责合同的执行工作与 客户协调，收取各期合 同款项 根据合 同的具 体条款 主 办 合同执 行中的 问题和 款项的 及时收 款 5％ 7 负责做好客户信用程度 和经销能力的评价和确 认 根据客 户的实 际业务 能力和 资历调 查 主 办 合作的 期限和 合作的 好坏 5％ 8 负责对客户意见和投诉 的接待，协调沟通和处 理 根据客 户投诉 和意见 的反馈 主 办 《客户意 见处理 表》 销售主管 客户对 处理意 见的反 馈情况 10％ 9 有计划有目标地学习专 业知识，提高业务能力 根据业 务的具 体要求 主 办 业务能 力的提 高水平 10％ 10 完成销售所涉及的各种 表格 根据各 种报表 主 办 业务表 格的清 洗和统 计分析 情况 5％ （四）权责范围 1、责任范围 汇报责任 汇报对象 向营销主管汇报工作 汇报内容 客户联络、反馈、投诉、销售任务完成情况 督导责任 直接督导__人 间接督导__人 专业督导__人 培育责任 直接部属 专业培训 其他 成本责任 电话/网络/手机 每月费用为__元 交通费用 每月费用为__元 招待费用 每餐费用为__元 办公用品及设备 对使用的办公用品和设备负有成本责任 合同履行责任 对合同的签订和履行负有责任 2、权力范围 权力项目 主要内容 1 合同签订权 代表客户公司签订合同 （五）工作关系及条件 直接下属人数 间接下属人数 工作关系 公司内部主要关系 公司外部主要关系 国外机构主要关系 工作场所 室内□ 室外□ 特殊场所□ 工作时间 一般工作时间 固定□ 偶尔变动□ 经常变动□ 主要工作时间 白天□ 晚上□ 不确定□ 使用设备 电脑一台、电话一部 （六）任职资格 1、学历与专业 最佳学历 本科 最低学历 中专 专业要求 没有严格限制 资格证书 学历证书、职业资格证书 年龄要求 23岁以上 性别要求 不限 2、必要的知识 必备知识 市场营销、客户服务、谈判沟通技巧、经济法律 外语要求 国家公共英语四级以上 计算机要求 日常办公、网络知识 3、工作经验及要求 本职位工作适应期 3个月 所需工作经历 1年以上工作经验；任职要求：1、专卖场工作，精通导购式销售；2、新目标客户群的开发（目标客户群资料由市场专员提供）；3、现有客户的二次开发（包括：售后、技术、服务）；4、熟悉电子元器件，懂技术参数。 4、所需业务、技能培训 培训时间 不需要□ 3个月以下□ 3～6个月□ 6～12个月□ 培训科目 相关知识 1 客户服务 服务客户的实践知识 2 市场营销 营销的实务操作知识 3 谈判技巧 同客户谈判的技巧和方法 4 沟通能力 同客户友好交谈、沟通的技能掌握 5、职位关系 可直接晋升的职位 销售主管 可相互轮换的职位 销售主管 可晋升至此的职位 可以降级的职位 二、招聘渠道 销售工程师职位的招聘方式是全面撒网，外部