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第一节　道德与职业道德 1．道德规范与法律规范的联系：自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展；道德和法律在内容上存在部分重叠现象。 2．道德能够弥补法律调节的不足：在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有明显的自觉性、事前性特点。 3．道德评价具有扩散性和持久性的特点。 4．《公民道德建设实施纲要》规定：“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。” 5．职业道德的基本要素：职业理想；职业态度；职业义务；职业纪律；职业良心；职业荣誉；职业作风。 6．职业道德的特征：鲜明的行业性；适用范围上的有限性；表现形式上的多样性；一定的强制性；相对的稳定性；利益相关性。 第二节　职业道德的社会功用 7．职业道德的具体功能：导向功能；规范功能；整合功能；激励功能。 8．职业道德的社会作用：有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；有利于完善人格，促进人的全面发展。 第三节　职业道德的历史发展 9．我国传统职业道德的精华：公忠为国的社会责任感；恪尽职守的敬业精神；自强不息，勇于革新的拼搏精神；以礼待人的和谐精神；诚实守信的基本要求；见利思义、以义取利的价值取向。 10．西方发达国家职业道德精华：社会责任至上；敬业；诚信；创新。 第四节　社会主义职业道德的基本要求及其特点 11．社会主义职业道德的特征：继承性和创造性的统一；阶级性和人民性相统一；先进性和广泛性相统一。 第二章　　职业道德建设的基本原则 第一节　体现社会主义核心价值观 12．职业道德的“五个要求”：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会。 13．公民道德建设主要体现在社会公德、职业道德和家庭美德三个方面。 第二节 ???? 坚持社会主义集体主义原则 14．集体主义作为公民道德建设的原则 15．作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现。 16．在职业道德建设中，坚持集体主义原则要求把握几个方面：正确处理集体利益和个人利益的关系；正确处理“小集体”与“大集体”的关系；反对形形色色的错误思想：a极端个人主义b享乐主义c拜金主义。 第三节　职业活动在内的道德准则：忠诚、审慎、勤勉 17．忠诚、审慎、勤勉是职业活动在内的三个具有原则意义的道德准则 第三章　　职业化与职业道德 18．职业化包含着三个层次的内容：核心层：职业化素养；中心层：职业化技能；职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”，是最外在的层面。 第四章　　职业技能与职业道德 第一节　职业技能的内涵、特点与作用 19．职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。 20．职业技能的特点：时代性；专业性；层次性；综合性。 21．职业技能的作用：职业技能保障和促进企业的发展；职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。 22．职业技能保障和促进企业的发展：职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证；职业技能关系到企业的核心竞争力。 23．职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障：职业技能是就业的保障；职业技能有助于增强竞争力；职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。 第二节　职业技能的有效发挥需要职业道德保障 24．职业道德对职业技能的作用：职业道德对职业技能具有统领作用；职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；职业道德对职业技能的提高具有促进作用。 第三节 ???? 提高职业道德以提升职业技能 25．怎样才能通过提高职业道德以提升职业技能：脚踏实地；勇于进取；永无止境。 第五章　　职业道德修养 第一节　职业道德修养的重要性 26．职业道德修养的重要性：加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展；加强职业道德修养有利于职业境界的提高；加强职业道德有利于个人成长成才。 27．加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展：就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源；职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分。 28．加强职业道德修养有利于个人成长成才