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人机交互04.ppt
?2012 CUIT School of software ?2012 CUIT 人机交互工程 王艳 ywang94@cuit.edu.cn * 主要内容 可用性目标与度量 可用性动机 普遍可用性 可用性定义 可用性是指技术的“能力（按照人的功能特性），它很容易有效地被特定范围的用户使用，经过特定培训和用户支持，在特定的环境情景中，去完成特定范围的任务。” * 可用性目标与度量 可用性关注的目标是效率和满意度 可用性的度量标准： 学习时间 性能速度 用户出错率 记忆保持时间 主观满意度 * 可用性动机 生命关键系统 空中交通、核反应堆、电力设施、警察或消防调度、军事行动和医疗器械系统 工业和商业 银行、保险、订单录入、生产管理、飞机和旅馆预订、公用事业收费和POS终端界面 家庭和娱乐应用 电子邮件客户端、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、手机、数码相机和音乐播放器、游戏输入设备、社交网络、虚拟环境和用户生成内容 * 可用性动机 探索性、创造性和协同界面 万维网浏览器、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、科学和业务团队协同支持；建筑设计环境、音乐创作工具和视频编辑系统；电子会议 社会技术系统 健康保健、身份验证、灾难响应和犯罪举报系统 * 普遍可用性 身体能力和无聊工作场所的差异 不同的认知和感知能力 个性差异 文化和国际的多样性 残疾用户 老年用户 儿童 适应软硬件的多样性 * * ywang94@cuit.edu.cn * ?2012 CUIT School of software ?2012 CUIT 人机交互工程 *
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