网上银行功能及业务拓展.docVIP

河南财专毕业论文 网上银行功能及其业务拓展 学生姓名：霍荣亮 学 号系 别：信息工程系 专 业：经济信息管理 指导老师：刘志民 2014年3月12日 目 录 摘要 1、网上银行的发展现状 1.1、网上银行的基本认识 1.2、网上银行的发展现状 1.2.1、中国电子银行交易笔数和替代率 1.2.2、中国网银交易规模及增长率 1.2.3、中国网银交易规模结构 1.2.4、中国各银行电子替代率 2、网上银行银行功能介绍 2.1、传统银行与网上银行的服务比较 2.2、网上银行的功能 2.2.1、以建设银行个人网上银行为例 2.2.1.1、我的账户 2.2.1.2、转账汇款 2.2.1.3、缴费支付 2.2.1.4、信用卡 2.2.1.5、个人贷款 2.2.1.6、投资理财 2.2.1.7、客户服务 2.2.1.8、安全中心 2.3、中国现有的各大银行网上银行功能有缺点比较 2.3.1、中国银行 2.3.2、农业银行 2.3.3、工商银行 2.3.4、建设银行 2.3.5、招商银行 3、网上银行的业务拓展 3.1、如何增加网上银行用户数量 3.2、网上银行密码保护 3.3、大学生是网上银行业务拓展的主力 3.4、借助网上商城开展网上银行业务 结束语 参考文献 ［摘要］ 随着网上交易的不断迅速发展，也给在网上交易过程中起着重要角色的银行业务带来了许多新的发展机遇，同时网上银行也应着时代的要求而产生了！自1998年3月，中国银行和世纪互联有限公司联合推出国内首家网络银行以来，我国网络银行的发展十分迅速。网上银行打破了传统银行的业务模式，且它凭借着方便、快捷、高效的优势成为了现代银行未来发展的方向。 根据艾瑞咨询中国网上银行年度监测报告显示截至2012年电子银行向多元化发展：国有银行主攻手机银行，股份制银行偏重社区化2013年多种电子银行服务渠道将综合运用，线上与线下交叉性更强；网银行业整体发展现状：2012年中国电子银行交易笔数高达896.2亿笔，电子银行替代率提高到72.3%，但进一步上升潜力不大；2012年中国网银交易规模为820万亿元，增长率为17.0%，增速放缓；2012年企业网银交易规模占80%，个人网银交易规模占20.0%，未来个人网银交易规模仍将缓慢增长；2012年中国个人网银用户规模为2.1亿户，增长率为18.7%；2012年中国企业网银账户规模为1012.5万户，同比增长26.0%；网银用户行为及属性：2012年中国各银行网银网站月均覆盖人数男性用户占比提升至57.4%，连续第三年升高；19-24岁用户最多，占比为27.1%；大学本科学历用户最多占49.4%，达到四年来最高水平；月收入2000-3000元用户最多，占24.7%，高收入人群占比显著提升；华南地区用户最多占比为21.5%，整体变动不大。 由此可见，网上银行的发展是当今社会关注的焦点问题，本文就网上银行的功能及其业务拓展方面论述当今社会网上银行的发展。 [关键词]：网上交易；电子银行；网上银行；银行业务 1、网上银行的发展现状 1.1、网上银行的基本认识 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台，网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间 Anytime 、任何地点 Anywhere 、以任何方式 Anyway 为客户提供金融服务。 1.2、网上银行的发展现状 1.2.1、中国电子银行交易笔数和替代率 2012年中国电子银行交易笔数高达896.2亿笔，增长迅速，电子银行替代率提高到72.3%。并且预计随着移动互联网的爆发，将形成以网银为基础，手机银行为主力，电话银行，VTM，自助终端等多种电子银行手段为辅助的电子银行业务结构。 1.2.2、中国网银交易规模及增长率 2012年中国网银交易规模为820万亿元，增长率为17%。 网银交易规模放缓主要有两个原因：第一，经过多年发展，网银交易规模基数增大并且多元化的电子银行手段有所分流，导致网银交易规模增速有所下降；第二，2012年银行业整体业绩不佳，整体盈利下降，加之第三方支付等相关产业的侵蚀，导致网银的交易规模增幅放缓。不过尽管增速下降，但随着电子商务、互联网金融及网络经济的走强，网银交易规模仍保持平稳的增长态势。 1.2.3、中国网银交易规模结构 2012年，企业网银交易规模占比依然较大，为80%，个人网银交易规模占比为