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提高中小型机械加工企业产品质量之我见 　　摘要：随着全球化竞争时代的到来和机械加工企业之间竞争程度的不断深化，中小型机械加工企业始终处在夹缝中生存的劣势。文章阐述了产品质量的好坏对中小型机械加工企业的生存与发展的影响，介绍了中小机械加工企业如何充分利用企业内部资源全面提高产品质量，使企业赢得参与市场竞争力的空间。 　　关键词：中小型机械加工企业；产品质量；企业内部资源；机械设备选用；原材料采购 文献标识码：A 　　中图分类号：F253 文章编号：1009-2374（2015）22-0038-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.22.019 　　2013年，全国消协组织共受理消费者投诉70.2万件，质量问题占42.9%。据国家质检总局通报：2013年，国家质检总局共抽查了国内制造业的17020批次产品，批次抽样合格率为88.9%，抽查的大、中、小型企业数分别占抽查企业总数的13.7%、20.8%和65.5%，产品抽样合格率分别为95.3%、92.0%和86.3%。各地查处有关产品质量问题，涉及各个行业的大中小型企业，这不仅严重损害了消费者的权益，同时也严重影响了涉事企业的公信力。列举2003年美国“克伦比亚”号航天飞机在返回地面的途中着陆前意外发生爆炸，飞机七名宇航员全部遇难，事故调查结果显示，这起灾难的原因竟是一块脱落的隔热瓦。而三鹿奶粉导致婴儿肾结石事件，顷刻间就使得一个知名的企业丧失信誉，多年创下的基业毁于一旦。可见不管是机械产品质量，还是食品产品质量，不仅关乎人的生命，同样也关乎一个企业的兴衰。在夹缝中生存的中小机械加工企业，如不全面加强质量管理、提高产品质量，势必更加削弱自身参与市场竞争的能力，无法让企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。本文就如何利用企业内部资源，从“增强全员质量意识，加工设备的选用与管理、原材料采购与监管和生产过程控制”等方面着手，在全面提高产品质量问题上提出一些看法。 　　1 增强全员产品质量意识是提高产品质量的核心因素 　　当前，中小型机械加工企业在提高产品质量方面都有一套自己思路。有的是请几个讲师给员工讲讲如何提高产品质量；有的是聘请几个高级工程师或高级技师抓抓产品质量；有的采用拿来主义，照抄照搬其他企业的成功管理经验，直接套用到自己的企业。但凡种种，很难解决自身存在的实质性问题。同时，部分中小型机械加工企业为在残酷的市场竞争中赢得一席生存之地，受暂时、短期利益驱使，多数将“产量和销售”作为重头戏，对于产品质量只停留在“做宣传、喊口号”上，降低了产品质量的长期稳定性和可靠性，造成产品质低价廉，缺乏市场竞争力，周而复始的结果是：使企业的自身发展空间越来越狭窄，越来越难于在市场中生存。产品质量对于中小型机械加工企业来说就是一把双刃剑，运用得好将会有效促进企业发展，运用得不好也可能使企业逐步走向衰败，甚至是灭亡。纵观产品的质量问题，其并不在于问题的本身，而在于做产品、做事情的人，在于做事者的思想和态度。以海尔集团为例：2009年首席执行官张瑞敏砸冰箱的“大锤”被收藏在国家博物馆，正是这个不会说话的大锤，反映那个时期一个企业、一个企业家抓产品质量的历史。砸冰箱砸醒了海尔人的质量意识，也改变了一个不知名小企业的命运。真实的例子反映出一个企业的领导者的质量意识和行为直接决定了一个企业的发展方向。没有高素质、严要求产品质量的人，不引进先进的管理制度，引进再先进的技术设备也发挥不了作用。只有企业的领导者具有超前质量意识，亲自参与产品质量管理的全过程，才能保证全员效仿作为；只有从根本上解决和打破全员“重数量，轻质量”意识，才能使每名员工明确自己在质量管理工作中的具体任务、应承担的责任和权利范围，以自身的工作质量保证产品质量。全面质量管理不是一个人或几个人就能做到的，而是全员参与的管理。因此，提高产品质量的基本核心因素就在于提高全员的质量意识，形成人人为提高和保证产品质量而努力，人人都要对质量负责的大环境、大趋势。 　　2 机械设备选用和管理是提高产品质量的基本保证 　　中小型机械加工企业因发展空间狭窄、资金投入困难，暂时无法购置精密先进的机械设备扩大生产，只有维持和利用现有资源，选用和管理好现有机械设备，弥补缺陷和不足，来提高产品质量。如何选用和管理好机械设备要从四个方面入手：一是结合生产进度，利用生产间隙，安排好机械的维护保养，保证机械设备完好标准，避免失修失保和不修不保，使机械设备始终保持良好状况，所以随时投入使用，以发挥好机械设备的使用效率；二是不断提高操作人员的技术水平和操作技能，使之达到“四会四懂”，即会操作、会维护、会保养、会排除一般故障和懂结构、懂原理、懂性能、懂用途；三是要合理选用设备。为保证零部件加工精度，对粗、精加工要分别选择不同的机