神经二病区品管圈QCC活动成果课件.pptVIP

计划拟定表（甘特图） 改善前的数据收集 活动改善前柏拉图： 活动目标设定 要因分析图 护士病区管 理不到位 对策型要因图 对策拟定 活动改善后柏拉图： 制定要求 主题选定 由于每个阶段圈员都积极参与和思考，积极解决工作中的问题，从而提高了圈员们分析问题和解决问题的能力，提高了自信心。在阶段间的衔接过程中，圈员们通过积极沟通、交换意见，融洽了同事之间的关系，增强了同事间的协作能力和团队凝聚力。正如一个圈员的心得所言：“品管圈为每个人通过此次活动的开展，提供了展示自己才华的平台，通过品管圈活动，使每个圈员的才能有所发挥”。品管圈的开展，提高了岗位责任感，从而认真履行岗位职责，护理人员的法律意识及自我保护意识不断增；能与患者及家属进行有效的沟通，使患者及家属严格遵守医院相关规章制度，减少安全隐患的发生；同时，圈员对QC手法的应用有了初步的认识和了解，电脑应用水平有了大幅度提升！ 改善前 改善后 比较 8月16日-8月30日 10月16日-10月30日 效果确认 改善前- 改善后 目标达成率 ———————— ×100% 改善前 –目标值 改善前-改善后 进步率 ———————— ×100% 改善前 36.72%- 12.56% 目标达成率 ———————— ×100% 115.16% 36.72%-15.74% 36.72% -12.56% 进步率 ———————×100% 65.8% 36.72% 24.36% 1、每班严格交接留院人数，并统计外出患者，及时打电话要求回房，每日外出患者比例不得高于应留院患者的12.56% 2、加强夜间病区管理，严格限制陪护人员，认真落实作息制度；保持病区内安静，完成晨晚间护理；与患者共同落实作息制度。 3、根据患者需求为患者提供保暖被褥、屏风等 4、反复告知外出的危害性及医院规章制度 5、要求医生不得擅自为患者准假 6、护士长根据以上要求落实情况进行绩效考核 主题选定方面：选题时未针对同一安全性问题进行评价选定 目标设定方面：圈员对自身能力评价略高 ，致目标值略高 对策拟定方面:个别对策存在客观因素限制 对策实施：实施过程中缺少对存在问题讨论、分析、整改 患者安全是我们工作的重中之重，患者外出不归存在着极大地安全隐患，通过此次品管圈活动，感觉到病区的秩序尤其是在夜间得到了极大地改善，患者能够遵守医院规章制度，不再擅自外出，医护人员能够发扬主人翁精神，积极地参与病区的管理，而且通过与患者的沟通，为患者提供帮助，得到了患者的好评，但仍存在个别问题影响导致患者擅自离院，离留院率100%有一定的差距！ 体 会 圈名：Angel圈 单位：神经内科二病区 报告者：张晓霞 成立日期：2012年8月15日 完成日期：2012年11月15 辅导员：张晓霞 圈长：杨文芳 圈员：王文芳 熊艳萍 马玉英 李婷婷 朱清兰 李秀青 成员 名单 职称 学历 年龄 分工 张晓霞 主管护师 本科 34 监督指导培训 杨文芳 主管护师 本科 36 计划、领导、组织、培训 熊艳萍 主管护师 大专 46 协调、配合其他成员 朱清兰 主管护师 本科 49 记录、整理、沟通 马玉英 主管护师 本科 41 资料收集 数据统计 王文芳 护师 本科 30 制作ppt 李秀青 护师 本科 28 文字输入 李婷婷 护师 本科 26 文字输入 圈长 候选圈名 第一轮投票 结果 第二轮投票 结果 微笑圈 3 安全圈 4 　 4 　 天使圈 5 v 4 　 Angel圈 5 v 5 v 萤火圈 2 　 2　 　 星月圈 3 　 3 　 Angel与安全为（谐音），护士又可喻为Angel，既用我们的行为履行Angel的职责，让患者感受到家的温暖，得到心灵的慰籍，从而保证患者住院期间的安全 活动宣言：您安全我快乐 圈徽的意义： 用Angel隐形的翅膀承载坚强，带给希望 隐形的翅膀： 张韶涵 问题点 安全性 急迫性 可行性 圈能力 评价 选定 提案人 提高静脉留置针使用率 24 24 24 32 13 王文芳 减少外出不归人数 38 40 31 32 17.63 ∨ 杨文芳 减少响铃次数 8 24 31 32 11.88 马玉英 评 价 说 明 分数 安全性 急迫性 可行性 圈能力 1 无关 半年后解决 不可行 需多单位配合个 3 存在隐患 下次再说 较可行 需一个单位配合 5 极不安全 尽快解决 可行 自行能解决 减少外出 归人数为 活动主题 不 理 由 1、曾在他科出现过患者外出在家发生病情变化，错失救治时机导致死亡。 2、因不能及时回房影响化验检查及医护人员之间的有效沟通。 3、不能动态观察病情变化，而提供相关疾病信息。 4、影响治疗 5、进一步增强医护人员的法律