4G常见告警处理意见.docxVIP

目录1? ? ? ? 版本信息? ? ? ? 12? ? ? ? 前言? ? ? ? 23? ? ? ? 常见故障处理? ? ? ? 23.1? ? ? ? 告警Disk Volume C Full? ? ? ? 23.2? ? ? ? 告警Disk Volume D Full? ? ? ? 33.3? ? ? ? 告警FanFailure? ? ? ? 43.4? ? ? ? 告警loss of synch reference redundancy? ? ? ? 63.5? ? ? ? 告警Gigabit Ethernet Link Fault? ? ? ? 73.6? ? ? ? 告警Synch Reference Path HW Fault? ? ? ? 93.7? ? ? ? 告警NoContact? ? ? ? 103.8? ? ? ? 告警License Key File Fault? ? ? ? 123.9? ? ? ? 告警NTP Server Reachability Fault? ? ? ? 123.10? ? ? ? 告警Plug-In Unit General Problem? ? ? ? 133.11? ? ? ? 告警Power feeding fault? ? ? ? 151? ? ? ? 版本信息日期? ? ? ? 版本? ? ? ? 修订信息2013年5月10日? ? ? ? 初稿? ? ? ? 2? ? ? ? 前言本文档描述了爱立信LTE EnodeB基站的一些常见故障现场处理方法。本手册适用于RBS6000系列。软件版本为L12B。本文档的目的在于提供现场操作流程以及故障处理方法的中文描述，以帮助了解一些常见故障的处理过程，实际操作时请严格按照爱立信的ALEX文档步骤进行。3? ? ? ? 常见故障处理3.1? ? ? ? 告警Disk Volume C Full3.1.1? ? ? ? 故障描述Disk Volume C Full是一个主要告警，这个告警由MO ManagedElementData发出。如果Main Processor（主处理器MP）的C卷上存储的数据过多，会导致该卷的可用空间耗尽或几乎耗尽，此时系统会发出Disk Volume C Full告警。系统一般每隔15分钟对C卷进行一次检测，如果可用空间小于等于MO ManagedElementData的属性minimumHdVolumeCFreespace的值（单位为兆），告警就会出现。只要可用空间比minimumHdVolumeCFreespace的值大1M，告警就能消除。当该告警出现时，需要删除C卷的文件，令C卷有足够空间，使告警消除。产生告警的可能原因如下：?? ? ? ? 存放了太多UpgradePackage MO，或者存放的UP MO非常大。?? ? ? ? C卷上有大量其他文件?? ? ? ? C卷的最小可用空间设置得过大。也就是说，虽然有足够的可用空间，但是属性minimumHdVolumeCFreespace的值太大，使得C卷中允许使用的空间过小。3.1.2? ? ? ? 处理流程执行以下步骤：1)? ? ? ? 确定是否有应该删除的旧UpgradePackage MO。如果有，请按照ALEX OPI中的Delete Upgrade Package删除。2)? ? ? ? 读取属性hdVolumeCFreespace。其值必须比属性minimumHdVolumeCFreespace的值大至少1兆。否则，需删除至少一个以上的UpgradePackage MO，直到C卷的可用空间足够大。3)? ? ? ? 完成以上操作后，等待15分钟，看看告警是否消除。或者读取属性minimumHdVolumeCFreespace的值，然后将其设置为相同的值，告警可能会立即消除。4)? ? ? ? 如果告警没有消除，磁盘上可能有其他可删除的文件占用了空间，请联系爱立信技术支持。3.2? ? ? ? 告警Disk Volume D Full3.2.1? ? ? ? 故障描述Disk Volume D Full是一个主要告警，这个告警由MO GeneralProcessorUnit发出。如果Main Processor（主处理器MP）的D卷上存储的数据过多，会导致该卷的可用空间耗尽或几乎耗尽，此时系统会发出Disk Volume D Full告警。系统一般每隔15分钟对C卷进行一次检测，如果可用空间小于等于MO GeneralProcessorUnit的属性minimumHdVolumeDFreespace的值（单位为兆），告警就会出现。只要