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天下有贼——中国培训业“混沌现状”大剖析 作者:李朝 有效营销一部《天下无贼》道出了人们对世间“无贼”的期盼之情。而现状是残酷的，这点每人心里也很明白。其实，不光是社会上真正的贼存在，在各行各业中，也存在特定领域内的“贼”，或偷技术、或窃资源、或盗理念，怎么着也能将好好的一片天下糟蹋得昏天黑地。 中国培训业也有贼，而且还不少、还很专业、还颇为艺术。培训业从事的服务或产品有形的相对较少，大多是一些文化、概念、方法、策略、线索、思想、理论、技巧等抽象事物的传播，有着很强的不确定性和变异性。正是因为如此，培训业的“贼”要做出点名堂，可不像街边拎包那么容易，需要动脑，与电影中众贼的身手性质相同——都得有两下子。 在现在这个时代，每个人都可能随时登上一列“信息列车”，去寻找自己想要的内容。此时，除了这些不设防的人以外，贼也上了车。肯定会有人像傻根一样冲我嚷嚷：“哪有那么多贼呀？总把人想得那么坏！”的确很难辨认贼到底在哪，甚至于当他窃走了你的“东西”后你仍然不知，这就是培训业独特的偷盗现象。 笔者所指的就是目前培训业最常见的一种不良现状——“炒剩饭”。把许多陈芝麻、烂谷子再次回锅，新瓶装旧酒。如“项目管理”这一课题，其实最早的“万里长城”工程就是项目管理的最好例证；如果说这个太久远，那么我们在中学时曾经学过的《统筹方法》其实也是中国当代相当实用的一篇有关项目管理的说明文，其中谈及了时间规划、效率与效果、过程控制等一系列技巧。这样说来，我们在中学时即已经开始接触“项目管理”了。而现在，又有多少人对项目管理极其崇拜，项目经理一职更是热得发烫。殊不知每个人的人生不正是在经营一个最大的项目吗？为何还要专门用美国或英国的理念给自己洗脑？现在，许多人一张嘴就说中国的培训要“本土化”，而实际做起来还是盲目的，根本不知从哪里入手实现“本土化”。 现在的许多舶来品都带有极强的夸大色彩。在美英等国，对“项目”的定义其实就是“为解决特定问题或实现特定目的所进行的一次性努力”，符合西方人“治标”的特点。而传到中国却被许多人加油添醋地包装为“管理理论”，而且这种所谓的“管理理论”还是以西方管理学原理为底料的，东方千年传呈的管理之“无为”境界却被放在一边。要么就纯粹地本土化，要么就纯粹地学习外来文化，搞出一个东西方理论嫁接出来的杂牌，到底有何用？ 理论的胡乱拼凑造就了一大堆的所谓“品牌课程”和一大群配套的“培训混混”，其中相当一部分人都在自己的背景中标明曾经外头混过，至少也是给洋人卖过命，以此显出自己的“与众不同”。对于品牌课程的具体内容，除了自己拼凑的以外，还需不断地将一些零散的知识点或个人感悟熔化于一炉，变成“品牌”的，这就要靠偷、盗、窃了。笔者曾见过一些大学生和涉世经验浅的人总是一有机会便大谈自己的感悟，希望以此显得自己成熟、上进，对任何人真是毫无戒心，如此便给许多“贼”以可乘之机，顺利地取走了这些人的灵感。笔者曾听过一些人的课程，其中有些很明显是抄袭他人的，而有时被“偷”的人就坐在下面——为台上的人一个劲儿鼓掌………… “炒剩饭”的现状产生是有多方原因的，培训业知识产权保护和立法方面的缺陷对此有影响；职业培训的概念和本土化的实用技巧尚在开发和传播过程中，也对此有影响；赚钱、贪图物欲享受等不良社会风气也是无法回避的现实；当然还有一点，就是培训的受众对此现象的模糊不清和麻木，有时真的是我们自己纵容了贼来偷盗我们自己，或者纵容贼们将培训业搅得污浊不清。标准是错位的，我们的认识也是错位的，一切无可奈何。 有效营销错位的标准——“我本将心向明月，奈何明月照沟渠” 1、重“实战”、轻“理论” 实战、理论本无明显界限，全凭个人领悟及如何运用。本来人之一生所学知识、可获得的阅历就甚是有限，还如此挑拣，无疑是生存于“井中之井”； 标准要由自己来定，体验尤为关键。 2、重“讲师”、轻“内容” “二十一世纪什么最贵？讲师！” 讲师用个人魅力吸引眼球、组织培训的机构也用讲师来招揽听客。培训课程的品牌及含金量与讲师息息相关，这是现状。不能说这种认识标准错，只能说“人心散了，培训不好做了。” 从专业眼光来看，培训要素构成中有一个“三角天平”，即“培训师”、“内容”和“参训人需求”。真正有效的培训是让这三角天平实现平衡。实现“平衡”并不易，其中的未知变量很多，且相互间复杂作用，因而没有绝对的主导或单纯的“最重要”之说，各方均在其中起着影响作用，片面强调某一方都会将培训陷入误区。 过分的强调讲师而忽略其他两方面，从参训人角度看，荒废得最多的一种资源是个人自主学习力。现在的培训不光对培训师要求严格，还对参训人的学习水平有着很高的要求，不是光有钱、有时间、有身份就一定能学会的。真正懂得参训技巧的人对自身的实力颇为自信，懂得一切在于自身的独